Hallo, ich kämpfe seit Tagen mit dem Magena TV Fehler 051101 oder so. Fakt ist das ich sobald ich auf einem zweiten Gerät etwas

schauen möchte aus dem MgentaTVSmart Paket , das ich immer die Meldung bekomme zu viele gleichzeitige Streams.

Das ist absouter Bullshit.  Ich besitze genau 2 Geräte und einen PC auf denen ich überhaupt schauen könnte. Und sobald ich ein

zweites Gerät hinzu nehme kommt der Fehler und das Bild wird schwarz. Ich habe also zunächst einmal die Hotline kontaktiert und mich mit diversen Mitarbeitern mit dem Thema auseinander gesetzt. Wobei den Leuten schnell klar wurde das es  sich nicht um ein einfaches Problem handelt, welche mit ein und ausschalten zu lösen ist. Die Idee mich aus allen Geräten einmal händisch abzumelden und erneut anzumelden hatte den Anschein als hätte es geholfen, worauf die der guten Frau (die ziemlich kompetent schien) gesagt habe es wäre in Ordnung.  Also habe ich ca 30 Minuten später den nächsten Mitarbeiter dran , der so hoffnungslos überforder war das ich nach wenigen Minuten aufgegeben habe. Am nächsten Tag also erneut versucht und nun wurde ich vertröstet das die Technik Abteilung sich des Problem heute am 12.11.26 annehmen würde.

Und das hat entweder nicht stattgefunden oder die Abteilung ist unfähig das Problem zu lösen.

Ich überlege daher ernsthaft  meinen neu abgeschlossen Vertrag zu kündigen, wegen Nichterbringung der  Leistung und erfolgloser Hinhaltetaktik.

Aber vielleicht liest hier jemand mit und nimmt sich mal ernsthaft der Sache an.