Hallo, hat sich in diesen Zeitraum (Kurzbeschreibung) was geändert von system her?
wie Vertrag mit Plus premium Smartphone oder ratenkauf?
falls ja bitte kurze erklärung was neu ist im System zur Vertragsverlänegrung? wie ich auf 18.06.2026 komme , dort hab ich mein Vertrag verlängert aber wiederrufen , nach wiederruf glaube ich dass neues System zur VVL gibt oder irr ich mich da XD .
Kann mir jemand auf die Sprünge helfen oder mein Irrtum beiseite erklären? danke
Kurze Stichwörter was dann einleuchtet : Ratenkauf vs Premium Plus Smartphone Optionen !
ich konnte bei Whatsapp wegen Verlängerung Monatliche preis und einmalpreis , aber es wurde nichts wegen ratenkauf erwähnt , jetzt geht um ratenkauf nicht mehr drum herum , um ein Mobilfunk vertrags verlängerung mit Smartphone.
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vor 2 Tagen
@Azzlack255!
die Teamies werden sich entsprechend melden und hoffentlich mit Deiner "Beschreibung" klar kommen 👍
Gruß
Waage1969
4
von
vor 2 Tagen
coole beschreibung nicht wahr? xD
Ja, für Leute, die gerne Rätsel lösen.
von
vor 2 Tagen
coole beschreibung nicht wahr? xD
@Azzlack255!
bitte nicht falsch verstehen, ja so cool das sich nachher beschwert wird da es nicht das ist was man wollte 💡
Viel Erfolg zu Deinem Vorhaben 👍
Gruß
Waage1969
von
vor 2 Tagen
Hallo @Azzlack255!,
vielen Dank für deine Nachricht, auch wenn ich den Sachverhalt auch nicht richtig verstanden habe.
Telefonisch konnte ich dich dazu nicht erreichen, bitte teile uns mit, wann es zeitlich möglich ist, dann kannst du uns dies auch ggf. besser erklären.
Für die Legitimation am Telefon bitte Kundennummer und die letzten sechs Ziffern der IBAN bereithalten, wo wir monatlich abbuchen.
Viele Grüße
Mary
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Tagen
Ich hab nicht ganz verstanden, was eigentlich los ist. So cool ist die Beschreibung nicht @Azzlack255!
Bitte nicht falsch verstehen.
Bin gespannt, was die Teamies daraus machen
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vor 2 Tagen
Der TE möchte gerne ein neues Smartphone und seinen Vertrag verlängern. Am 18.06. war er damit wohl erfolgreich, hat aus welchen Gründen auch immer den Abschluss widerrufen. Heute - 28.07. - war er wohl nicht mehr erfolgreich und sollte wohl das neue Gerät auf einmal bezahlen.
Irgendwie so 🤷♂️
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7
von
vor einem Tag
Aber mir fällt auf , dass smartphone und Tarif getrennt sind.
Soweit richtig, ich hab wiederrufen weil das fold 8 kurz bevor stand. Und unzufrieden war Nachhinein über die einmalzahlung.
Ich hab den Vertrag über WhatsApp verlängert und dann wiederrufen.
Aber mir fällt auf , dass smartphone und Tarif getrennt sind.
Das war wo ich verlängert hab nicht so.
Sry für die verwirrte Beschreibung.
@Mary R. Haben sie Kontakt zur win back Abteilung? Falls ja, bitte richten sie aus ab 17 uhr anrufen , vor 17 uhr kann ich nicht telefonieren. Danke
Ich hatte selbst jetzt noch nie ein Endgerät finanziert, weder als Vertragsoption noch als Ratenkauf, im Shop finde ich aber testweise auch nur die Variante wo Tarif und Endgerät getrennt sind. Vielleicht bietet die Telekom das nur noch so an, wäre auf jeden Fall flexibler (Wahl der Laufzeit), transparenter (klare Trennung) und vor allem automatisch auslaufend.
von
vor einem Tag
Leider habe ich dich @Azzlack255!,
gerade auf der Mobilfunkrufnummer nicht erwischt. Ich versuche es später noch mal.
Beste Grüße
Kathrin
von
vor einem Tag
Hallo @Azzlack255!,
ich habe es soeben wie meine Kollegin erneut versucht, aber leider keinen Erfolg gehabt.
Bitte nenne uns ein neues Zeitfenster, wann es morgen besser passt.
Viele Grüße
Mary
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 18 Stunden
@Mary R.
13 uhr falls es da nicht gehen sollte machen sie 15 uhr.
Mfg
0
1
von
vor 18 Stunden
@Azzlack255!
Zeitfenster wäre besser. Teamies können nicht garantieren, dass sie um 13 oder 15 Uhr anrufen können.
Daher:
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).
Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 15 Stunden
Ok dann zwischen 14 - 18 uhr , es kann sein dass ich plötzlich ned ran gehen kann. Ist halt glückssache. Andere frage haben die teamis auch die Möglichkeiten wie bei winback weil es unterschiedliche Nummern sind.
Um ganz genau zu sein , haben teamis Möglichkeiten rabatte zu geben für zurücknehmen einer Kündigung?
Falls nicht , bringt Telefonat nicht viel.
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2
von
vor 15 Stunden
Hey @Azzlack255!,
der Rückruf ist hinterlegt, sodass wir uns dann bei dir melden. Ob ein Angebot bei der Rücknahme der Kündigung möglich ist, muss im Einzelnen überprüft werden, da kann ich keine allgemeine Info mitteilen.
Beste Grüße
Mario
von
vor 14 Stunden
Kündigung?
Ok dann zwischen 14 - 18 uhr , es kann sein dass ich plötzlich ned ran gehen kann. Ist halt glückssache. Andere frage haben die teamis auch die Möglichkeiten wie bei winback weil es unterschiedliche Nummern sind.
Um ganz genau zu sein , haben teamis Möglichkeiten rabatte zu geben für zurücknehmen einer Kündigung?
Falls nicht , bringt Telefonat nicht viel.
Reisende soll man nicht aufhalten!
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 14 Stunden
@andiling
Da haste recht , aber für ein gutes Angebot reise ich auch gerne wieder zurück.
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1
von
vor 14 Stunden
aber für ein gutes Angebot
@andiling
Da haste recht , aber für ein gutes Angebot reise ich auch gerne wieder zurück.
Dafür ruft man die Kundenrückgewinnung an.
0800 330 1033 (erreichbar Mo–Fr von 8–21 Uhr, Sa von 8–20 Uhr)
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 13 Stunden
@BigWoelfi2
Ob die teamis oder kündenzurück Gewinnung machen ist doch egal, die arbeiten mit den selben System. Nur dass teamis kein Druck haben anstatt wie die winback abteilung. Wenn ich mich irre gerne korrigieren.
@Mario Sa. Korrektur wegen uhrzeiten bitte zwischen 19- 21 uhr anrufen. Bei Fehlschlag , 1 h später danke.
0
2
von
vor 13 Stunden
@Azzlack255!,
wird wie gewünscht hinterlegt👍
Beste Grüße
Mario
von
vor 4 Stunden
zwischen 19- 21 uhr anrufen. Bei Fehlschlag , 1 h später danke.
@BigWoelfi2
Ob die teamis oder kündenzurück Gewinnung machen ist doch egal, die arbeiten mit den selben System. Nur dass teamis kein Druck haben anstatt wie die winback abteilung. Wenn ich mich irre gerne korrigieren.
@Mario Sa. Korrektur wegen uhrzeiten bitte zwischen 19- 21 uhr anrufen. Bei Fehlschlag , 1 h später danke.
Jetzt ist es doch schon später geworden. Ich denk, wir melden uns morgen.
@Azzlack255!
Jetzt ist es doch schon später geworden. Ich denk, wir melden uns morgen.
Grüße
Peter
Naja, bei der Umschreibung ginge es doch noch bis 22Uhr @Peter Hö. 😁
Gruß Waage1969
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 11 Stunden
@Azzlack255!
bitte nicht falsch verstehen, aber wenn ich deine Angaben lese, dann die immer nicht vorhandene Erreichbarkeit und immer neue / geänderte Rückruftermine, dann wäre "gute Reise" wesentlich wirtschaftlicher und entspannter 🤔
Viel Spass beim Anbieter 👍
Gruß
Waage1969
2
von
vor 10 Stunden
Auf jednnnn
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von
vor 4 Stunden
@Azzlack255!
Jetzt ist es doch schon später geworden. Ich denk, wir melden uns morgen.
Grüße
Peter
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Stunden
@Peter Hö. Geben sie der kündenzurück Gewinn abteilung , gleich bescheid für Rückruf . Es sollte ja eigentlich nur um das gehen , ich hab eig heute schon drauf gewartet xD
Ich hab von jemanden gesehen der rufnummer durch gegeben hat , ich glaub , ich ruf morgen da gleich an , falls ich keine rückmeldung bzw Rückanruf bekomme, dann ruf ich an xD
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1
von
vor einer Stunde
Ich hab von jemanden gesehen der rufnummer durch gegeben hat , ich glaub , ich ruf morgen da gleich an
@Peter Hö. Geben sie der kündenzurück Gewinn abteilung , gleich bescheid für Rückruf . Es sollte ja eigentlich nur um das gehen , ich hab eig heute schon drauf gewartet xD
Ich hab von jemanden gesehen der rufnummer durch gegeben hat , ich glaub , ich ruf morgen da gleich an , falls ich keine rückmeldung bzw Rückanruf bekomme, dann ruf ich an xD
Da hättest Du doch den ganzen Tag schon anrufen können.
Wozu habe ich Dir die Telefonnummer eigentlich gepostet?
Lieber gibst Du hier etliche Zeiten vor und bist dann nicht erreichbar.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von