Hallo,
ich habe seit einigen Wochen das Problem das mir die Mein Magenta APP, unter Mobilfunk und Internet immer einen Fehler anzeigt mit der Überschrift " Daten konnten nicht geladen werden - Ein Fehler ist aufgetreten. Ein Teil Ihrer Produkte und Verträge können derzeit nicht angezeigt werden.
Ein Neuinstallieren der App bringt keine Besserung, Fehler ist auf verschiedenen Handys.
Ich hatte schon Kontakt mit dem Chat, weil ich u.a. auch seit 97 Tagen noch einen offenen Auftrag im System habe, durch einen Kauf eines T-Tablets 2, der Auftrag hat die Überschrift "Neuvertrag" obwohl ja gar kein Vertrag abgeschlossen wurde.
Auf meine Frage hin ob es an dem offenen Auftrag liegen könnte, wurde mir dies im Chat verneint und man wollte den Auftrag abschließen... das war letzte Woche und Auftrag ist immer noch offen.
Könnte sich das einer mal von der Telekom anschauen und zu mindestens den Auftrag abschließen?
Falls sich jemand bei mir telefonisch melden möchte, heute bin ich leider nicht erreichbar, ansonsten aber schon.
Vielen Dank
vor 20 Tagen
Das Gleiche bei mir, schon sehr lange und es gibt keine Aufträge, der Vertrag ist aber ohne Probleme einsehbar
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vor 20 Tagen
ich habe seit einigen Wochen das Problem das mir die Mein Magenta APP, unter Mobilfunk und Internet immer einen Fehler anzeigt mit der Überschrift " Daten konnten nicht geladen werden - Ein Fehler ist aufgetreten. Ein Teil Ihrer Produkte und Verträge können derzeit nicht angezeigt werden.
Hallo,
ich habe seit einigen Wochen das Problem das mir die Mein Magenta APP, unter Mobilfunk und Internet immer einen Fehler anzeigt mit der Überschrift " Daten konnten nicht geladen werden - Ein Fehler ist aufgetreten. Ein Teil Ihrer Produkte und Verträge können derzeit nicht angezeigt werden.
Ein Neuinstallieren der App bringt keine Besserung, Fehler ist auf verschiedenen Handys.
Ich hatte schon Kontakt mit dem Chat, weil ich u.a. auch seit 97 Tagen noch einen offenen Auftrag im System habe, durch einen Kauf eines T-Tablets 2, der Auftrag hat die Überschrift "Neuvertrag" obwohl ja gar kein Vertrag abgeschlossen wurde.
Auf meine Frage hin ob es an dem offenen Auftrag liegen könnte, wurde mir dies im Chat verneint und man wollte den Auftrag abschließen... das war letzte Woche und Auftrag ist immer noch offen.
Könnte sich das einer mal von der Telekom anschauen und zu mindestens den Auftrag abschließen?
Falls sich jemand bei mir telefonisch melden möchte, heute bin ich leider nicht erreichbar, ansonsten aber schon.
Vielen Dank
Hier das gleiche Problem
Ein Neuinstallieren der App bringt keine Besserung
Hallo,
ich habe seit einigen Wochen das Problem das mir die Mein Magenta APP, unter Mobilfunk und Internet immer einen Fehler anzeigt mit der Überschrift " Daten konnten nicht geladen werden - Ein Fehler ist aufgetreten. Ein Teil Ihrer Produkte und Verträge können derzeit nicht angezeigt werden.
Ein Neuinstallieren der App bringt keine Besserung, Fehler ist auf verschiedenen Handys.
Ich hatte schon Kontakt mit dem Chat, weil ich u.a. auch seit 97 Tagen noch einen offenen Auftrag im System habe, durch einen Kauf eines T-Tablets 2, der Auftrag hat die Überschrift "Neuvertrag" obwohl ja gar kein Vertrag abgeschlossen wurde.
Auf meine Frage hin ob es an dem offenen Auftrag liegen könnte, wurde mir dies im Chat verneint und man wollte den Auftrag abschließen... das war letzte Woche und Auftrag ist immer noch offen.
Könnte sich das einer mal von der Telekom anschauen und zu mindestens den Auftrag abschließen?
Falls sich jemand bei mir telefonisch melden möchte, heute bin ich leider nicht erreichbar, ansonsten aber schon.
Vielen Dank
Auch bei mir nicht.
Fehler ist auf verschiedenen Handys.
Hallo,
ich habe seit einigen Wochen das Problem das mir die Mein Magenta APP, unter Mobilfunk und Internet immer einen Fehler anzeigt mit der Überschrift " Daten konnten nicht geladen werden - Ein Fehler ist aufgetreten. Ein Teil Ihrer Produkte und Verträge können derzeit nicht angezeigt werden.
Ein Neuinstallieren der App bringt keine Besserung, Fehler ist auf verschiedenen Handys.
Ich hatte schon Kontakt mit dem Chat, weil ich u.a. auch seit 97 Tagen noch einen offenen Auftrag im System habe, durch einen Kauf eines T-Tablets 2, der Auftrag hat die Überschrift "Neuvertrag" obwohl ja gar kein Vertrag abgeschlossen wurde.
Auf meine Frage hin ob es an dem offenen Auftrag liegen könnte, wurde mir dies im Chat verneint und man wollte den Auftrag abschließen... das war letzte Woche und Auftrag ist immer noch offen.
Könnte sich das einer mal von der Telekom anschauen und zu mindestens den Auftrag abschließen?
Falls sich jemand bei mir telefonisch melden möchte, heute bin ich leider nicht erreichbar, ansonsten aber schon.
Vielen Dank
Auch bei mir. iPhone 17 Pro, iPhone 13 mini, iPhone SE 2022 & iPad Air 2022
und es gibt keine Aufträge, der Vertrag ist aber ohne Probleme einsehbar
Das Gleiche bei mir, schon sehr lange und es gibt keine Aufträge, der Vertrag ist aber ohne Probleme einsehbar
Habe ich auch nicht und beide Verträge (Internet & Mobilfunk) kann ich auch ohne Probleme als MASTER (Vertragspartner) einsehen und verwalten.
@Telekom hilft Team
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vor 20 Tagen
Vielen Dank für deinen Beitrag, @MeteorHeaD
Wir schauen uns das sehr gerne mit dir gemeinsam an.
Wann würde dir denn morgen ein Rückruf zeitlich passen?
Freundliche Grüße
Caro
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vor 19 Tagen
@Carolin L.
Bin ab jetzt den ganzen Tag erreichbar. Aber scheinbar ist es ja eher ein genereller Fehler.
Bei mir ist halt nur ein Auftrag noch offen, der evtl geschlossen werden könnte.
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vor 19 Tagen
Vielen Dank für deine Zeit und das sehr nette Telefonat, @MeteorHeaD
Wie besprochen habe ich nun intern ein Ticket dazu angelegt.
Mal schauen, was das Team aus dem Backend dazu sagt.
Wegen der SMS-Geschichte halte mich bitte auf dem Laufenden.
Bis dahin wünsche ich dir noch einen zauberhaften Sonntag!
Freundliche Grüße
Caro
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von
vor 19 Tagen
Hallo @Carolin L.
danke für den tollen Service. Wegen SMS werde ich dich auf dem Laufenden halten.
Schönen baldigen Feierabend..
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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