Solved
Mobilfunk-Vertragsverlängerung im Telekom-Shop trotz eingetragener Kündigung
6 years ago
Sehr geehrte Damen und Herren, meinen Mobilfunkvertrag hatte ich gleich am "ersten Tag" nach Aktivierung wieder gekündigt, da ich ein Fan von Kündigungsrückholangeboten bin. 
Im Kundencenter steht jetzt bei meinem Vertrag gekündigt zum XX.XX.XXXX drin und ich kann seit zwei Tagen ein neues Handy bekommen. Jetzt ist bei uns heute verkaufsoffener Sonntag und ein Stadtfest und ich denke und hoffe, dass die offline Telekom Shops heute vielleicht das eine oder andere gute Angebot haben. Ist es jetzt besser die Kündigung im Kundencenter selbst zu widerrufen oder sollte ich das mit Blick auf "Rückholprovision" etc. den MItarbeiter im Telekom Shop machen lassen? Ich liebäugel mit einem Apple iPhone XS 256GB, welches laut Webseite auch vorrätig in meinem favorisierten Shop verfügbar ist. Wie soll ich das am besten jetzt angehen? Herzlichen Dank
951
9
6 years ago
Hallo @underc0ver,
Im Telekom-Shop kann man sich auch ein Angebot holen, das oft der Kundenrückgewinnung entspricht.
Daher: Hingehen und schauen was angeboten wird.
Mehr können wir hier auch nicht sagen.
7
Answer
from
6 years ago
Du kannst die Kündigung nicht einseitig widerrufen.
Answer
from
6 years ago
Answer
from
6 years ago
Mir geht es ja darum, ob ich jetzt hier zu Hause die Kündigung im Kundencenter widerrufen soll oder ob ich das den Mitarbeiter im Telekom Shop machen lassen sollte?
@underc0ver, daher schrieb ich auch:
Hallo @underc0ver, Im Telekom-Shop kann man sich auch ein Angebot holen, das oft der Kundenrückgewinnung entspricht. Daher: Hingehen und schauen was angeboten wird. Mehr können wir hier auch nicht sagen.
Hallo @underc0ver,
Im Telekom-Shop kann man sich auch ein Angebot holen, das oft der Kundenrückgewinnung entspricht.
Daher: Hingehen und schauen was angeboten wird.
Mehr können wir hier auch nicht sagen.
Wenn man das Angebot annimmt, ist die Kündigung auch erledigt.
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
6 years ago
Mir geht es ja darum, ob ich jetzt hier zu Hause die Kündigung im Kundencenter widerrufen soll oder ob ich das den Mitarbeiter im Telekom Shop machen lassen sollte?
@underc0ver, daher schrieb ich auch:
Hallo @underc0ver, Im Telekom-Shop kann man sich auch ein Angebot holen, das oft der Kundenrückgewinnung entspricht. Daher: Hingehen und schauen was angeboten wird. Mehr können wir hier auch nicht sagen.
Hallo @underc0ver,
Im Telekom-Shop kann man sich auch ein Angebot holen, das oft der Kundenrückgewinnung entspricht.
Daher: Hingehen und schauen was angeboten wird.
Mehr können wir hier auch nicht sagen.
Wenn man das Angebot annimmt, ist die Kündigung auch erledigt.
0
Unlogged in user
Ask
from