Mobilfunk wurde gekündigt wegen offener Rechnung trotz Zahlung
2 years ago
Hallo, mein Mobilfunk Vertrag wurde heute morgen von der Telekom gekündigt, da ich einen offenen Beitrag hatte. Nur leider wurde die letzte Mahnung letzte Woche an die Adresse meiner Mutter gesendet und ich habe diese erst diesen Sonntag erhalten und gestern Abend überwiesen. Was kann ich tun damit mein Vertrag wieder ich kraft gesetzt wird?
mich hatte der Telekom mehrfach mitgeteilt, dass ich zwischen den 01.06. und dem 10.06.2023 mein Gehalt erhalte und zahlen werde. Was sind denn nun meine Optionen?
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7 months ago
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2 years ago
Hallo @Leyla.A1405!
Bitte umgehend Kundenservice kontaktieren
Kundenservice: Hotline: 0800 33 02202 / Chat / Neu: Live-Beratung,
Nach Zahlungseingang wird dein Anschluss umgehend. freigeschaltet. Bei einer Überweisung oder Bareinzahlung kann es ein bis zwei Tage dauern, bis der Betrag angekommen ist.
Eine schnellere Freischaltung, indem man zB beim Kundenservice anruft, geht leider nicht, da alles vom System automatisiert durchgeführt wird.
Mehr dazu hier:
https://www.telekom.de/hilfe/rechnung/bezahlung-und-bankeinzug/entsperrung-nach-einem-zahlungsverzug
GGf Ratenplan vereinbaren
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2 years ago
Hallo, mein Mobilfunk Vertrag wurde heute morgen von der Telekom gekündigt
Ich gehe mal davon aus, dass Du meinst, dass der Zugang gespeert wurde, nicht, dass der Vertrag gekündigt wurde, oder hast Du ein Kündigungsschreiben bekommen?
Gestern Abend überwiesen, da ist heute erst eine Bearbeitung der Bank möglich, evtl. morgen auf dem Konto der Telekom, dann die Zuordnung zum Kundenkonto, ob das durch den Feiertag vorm Wochenende noch was wird kann man nicht sagen. Andere haben hier schon berichtet, dass ein paar Stunden später nach Zahlung wieder freigewchaltet wurde, wieder andere aber, dass es länger als nur zwei bis drei Tage gedauert hat.
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2 years ago
ich hatte der Telekom mehrfach mitgeteilt, dass ich zwischen den 01.06. und dem 10.06.2023 mein Gehalt erhalte und zahlen werde.
Ich vermute, dass die Telekom mit solchen Absichtserklärungen nicht wirklich etwas anfangen kann.
Sollte es sich wie von @Marcel2605 und @holzher24 vermutet nur um eine Sperre handeln, dann brauchst Du nichts weiter tun, nur warten.
Sollte es sich dagegen um eine Kündigung handeln, dann wirst Du da vermutlich nichts mehr bewegen. Dann könnte es sein, dass noch eine Schadenersatzforderung auf Dich zukommt - und obendrein u.U. einen Eintrag bei der Schufa und ähnlichen Portalen.
Nur leider wurde die letzte Mahnung letzte Woche an die Adresse meiner Mutter gesendet
Ist Deine aktuelle Wohn- und Rechnungsadresse nicht korrekt hinterlegt?
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2 years ago
da ich einen offenen Beitrag hatte. Nur leider wurde die letzte Mahnung letzte Woche an die Adresse meiner Mutter gesendet und ich habe diese erst diesen Sonntag erhalten
Da sind also schon Mahnungen davor eingetroffen? Wie lange hattest du denn die Zahlung schon verzögert? Ich denke nicht, das eine Kündigung von jetzt auf gleich erfolgt und eine Sperrung auch im Mobilfunk erst bei höherer ausstehender Summe und dann auch nur mit Ankündigung erfolgt.
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2 years ago
Was kann ich tun damit mein Vertrag wieder ich kraft gesetzt wird?
Ich befürchte, dafür ist es zu spät.
Es wäre auch denkbar, dass die Forderung bereits an ein Inkasso Unternehmen abgetreten wurde.
Nur leider wurde die letzte Mahnung letzte Woche an die Adresse meiner Mutter gesendet
Die Telekom hat die Mahnung an die Adresse des Vertragspartners gesendet. Das ist nicht die Mutter, soweit ich das herauslese.
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2 years ago
Ich hab es mal dem Team gemeldet.
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2 years ago
Nur leider wurde die letzte Mahnung letzte Woche an die Adresse meiner Mutter gesendet
Und warum wurde die Mahnung an deine Mutter gesendet und nicht an dich! Warum hat deine Mutter dir nicht umgehend mitgeteilt, das Post für dich da ist?
Der Rest an Tipps ist bekannt und sollte umgesetzt werden.
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2 years ago
Guten Morgen @Leyla.A1405!,
vielen Dank für Deine Anfrage.
Gerne hätte ich mit Dir gesprochen, doch Deine Rufnummer ist ja gekündigt und somit kann ich das leider nicht umsetzen.
Bitte schreib doch eine Rückrufnummer ins Profil, damit wir Dich erreichen können.
Liebe Grüße
Karin Kr. 🌞
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2 years ago
Gerne hätte ich mit Dir gesprochen, doch Deine Rufnummer ist ja gekündigt und somit kann ich das leider nicht umsetzen.
@holzher24
Hast Du das übersehen?
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2 years ago
@holzher24 Hast Du das übersehen?
@holzher24
Hast Du das übersehen?
Danke für den hinweis, nein, habe ich nicht übersehen, aber wenn ich mir so manche Antwoten vom Team anschaue, ist das auch nicht immer der Weisheit letzter Schluss.
Wobei, wenn man nicht zahlt kann man dann nur nicht mehr telefonieren und bleibt zunächst noch erreichbar?
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from
2 years ago
Wobei, wenn man nicht zahlt kann man dann nur nicht mehr telefonieren und bleibt zunächst noch erreichbar?
Korrekt @holzher24 .
Aber wenn gekündigt, kann man auf die Nummer nicht mehr anrufen.
Und genau das hat auch das Team geschrieben, das er eine andere Nummer angeben soll.
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2 years ago
mein Mobilfunk Vertrag wurde heute morgen von der Telekom gekündigt
Wenn ich den Beitrag von @Telekom hilft Team richtig deute, dann stimmt das ja offensichtlich.
Dann ist das Nichtzahlen sicher nicht das erste Mal aufgetreten.
Stellt sich auch die Frage, ob mit Deiner Überweisung auch alle offenen Rechnung, mit Zinsen usw., erledigt sind.
Und dann solltest Du Dir überlegen, ob Du überhaupt einen Mobilfunkvertrag benötigst oder ob Du nicht doch eher einen Prepaid-Tarif nutzen solltest, da Du den nur nutzen kannst, wenn Du genug Guthaben für die nächste Abbuchung aufgeladen hast, also vorab schon zahlen muss, bevor Du nutzen kannst.
Man sollte vertraglich immer nur binden, was man sich auch leisten kann.
Und wenn sich die Lebensumstände ändern evtl., dann sollte man versuchen, das mit dem Vertragspartner zu klären und nicht auf dessen Kosten immer weiter nutzen.
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2 years ago
inen offenen Beitrag hatte. Nur leider wurde die letzte Mahnung letzte Woche an die Adresse meiner Mutter gesendet und ich habe diese erst diesen Sonntag erhalten und gestern Abend überwiesen.
Da ist mehr vorgefallen als nur Zahlungsverzug. Der ist jetzt gekündigt und kommt nicht mehr zurück
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2 years ago
Da ist mehr vorgefallen als nur Zahlungsverzug. Der ist jetzt gekündigt und kommt nicht mehr zurück
Wie wissen ja immer noch nicht ob seitens der Telekom gekündigt wurde, oder ob es nur eine Sperre wegen nicht Zahlung ist.
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2 years ago
Nein ist es nicht
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