Guten Tag,

ich möchte meine beiden Mobilfunknummern aus dem Rahmenvertrag für Großkunden jeweils in einen Prepaidvertrag umstellen unter Mitnahme der Rufnummern.

Einen Zugang zu Umstellung der Verträge über das Kundencenter finde ich nicht.

Ein Mitarbeiter der Telekom hat mir zwar eine Mail geschickt aber nur für Kündigung. Eine Nachfrage in einem Telefonladen in Limburg bracht mir nur den Kommentar " dann müssen Sie die Verträge erst mal schriftlich kündigen" ein.

Wer kann helfen?