Gelöst

Mobilfunknummern aus Rahmenvertrag in Prepaid-Vertrag umstellen

vor 9 Jahren

Guten Tag,

ich möchte meine beiden Mobilfunknummern aus dem Rahmenvertrag für Großkunden jeweils in einen Prepaidvertrag umstellen unter Mitnahme der Rufnummern.

Einen Zugang zu Umstellung der Verträge über das Kundencenter finde ich nicht.

Ein Mitarbeiter der Telekom hat mir zwar eine Mail geschickt aber nur für Kündigung. Eine Nachfrage in einem Telefonladen in Limburg bracht mir nur den Kommentar " dann müssen Sie die Verträge erst mal schriftlich kündigen" ein.

Wer kann helfen?

 

 

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 9 Jahren

      Die Verträge müssen fristgerecht gekündigt werden. Bei der Kündigung ist zu vemerken, dass anschließend eine Umwandlung in Prepaid erfolgen soll.

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      Antwort

      von

      vor 9 Jahren

      Hallo @Brandies-Andreas,

      schön Sie bei uns zu haben.

      @Has hat Ihnen bereits die richtige Antwort gegeben. Vielen Dank dafür.
      Wann läuft Ihr Vertrag aus?

      Liebe Grüße
      Irina K.

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      Antwort

      von

      vor 9 Jahren

      Vielen Dank,

      alles zur besten Zufriedenheit geklärt.

      Immr wieder gerne:  Telekom

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    Uneingeloggter Nutzer

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