Sehr geehrte Damen und Herren,
auf meiner aktuellen Rechnung vom 12.11.2026 wurden mir hohe Verbindungskosten in Höhe von 83,78 Euro für die Nutzung eines Schiffsnetzes berechnet.
Diese Einbuchung geschah völlig unbemerkt, während wir uns noch in unmittelbarer Küstennähe befanden. Ich bin fest davon ausgegangen, mich im regulären Landnetz zu befinden. Eine entsprechende Info-SMS über die hohen Minutenpreise im Schiffsnetz habe ich nicht erhalten.
Als langjähriger und zufriedener Kunde bitte ich Sie daher herzlich um eine einmalige Kulanzregelung und um eine Gutschrift des genannten Betrags. Künftig werde ich auf Reisen selbstverständlich sofort den Flugmodus aktivieren.
Vielen Dank vorab für Ihre Prüfung und Ihr Entgegenkommen.
Mit freundlichen Grüßen
Mario Otto
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vor 18 Minuten
Als langjähriger und zufriedener Kunde bitte ich Sie daher herzlich um eine einmalige Kulanzregelung und um eine Gutschrift des genannten Betrags.
Wird es so nicht geben, da das Geld nicht bei der Telekom verbleibt sondern bei dem der Dir sein Netz zur Verfügung gestellt hat welches Du dann auch genutzt hast.
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vor 15 Minuten
Das würde ja bedeuten wir überlassen die Kunden dem modernen Raubrittertum und verdienen noch daran
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vor 13 Minuten
Das würde ja bedeuten wir überlassen die Kunden dem modernen Raubrittertum und verdienen noch daran
Kosten für die Nutzung des Schiffsnetz sind garantiert irgendwo aufgeführt. Nur anzunehmen, dass man das "reguläre Landnetz" nutzt ist eben nur eine Annahme. Vorherige Information ist immer die beste Investition.
Kannst ja mal im Reisebüro fragen ob die Dir was aus Kulanz gutschreiben, oder den Schiffseigner.
von
vor 12 Minuten
Das würde ja bedeuten wir überlassen die Kunden dem modernen Raubrittertum und verdienen noch daran
Nein, das bedeutet du bezahlst dafür dass du etwas nutzen konnest.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 11 Minuten
Wird man bei den Anbietern und Boarding drauf hingewiesen.
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vor 8 Minuten
wo wird man auf einer Fähre darauf hingewiesen? In den AGB?
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vor 5 Minuten
In den AGB?
wo wird man auf einer Fähre darauf hingewiesen? In den AGB?
Ne, aber bei Nutzung des Schiffnetzes.
Woher soll dir denn die Telekom sagen was jeder Bambuskahn an Verbindungspreisen aufruft?
Wurd halt der Urlaub nun etwas teurer.
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von
vor weniger als einer Minute
Absolut nette Antwort. hilfreich formuliert.
Ich habe eine SIM Karte der DT AG und habe kein Vertragsverhältnis mit einem Bambuskahn. Wenn ich die Karte nicht hätte gebe es auch keine Rechnung. Somit ist die Telekom unter die Inkassos gegangen.
Die Anbieter sind verpflichte eine SMS zu versenden, das ist nicht erfolgt.
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Uneingeloggter Nutzer
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