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Mobilfunkrechnungen von 2017
4 years ago
Durch einen Wasserschaden brauche ich alle Mobilfunkrechnungen von 2017 für einen Anschluß dringend. Wie komme ich daran ? Kann mir jemand schnell helfen ?
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4 years ago
Durch einen Wasserschaden brauche ich alle Mobilfunkrechnungen von 2017 für einen Anschluß dringend. Wie komme ich daran ? Kann mir jemand schnell helfen ?
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4 years ago
So alte Dinger?
An die kommt auch kein Kundenberater mehr.
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4 years ago
Persönlich habe ich alle meine Rechnungen, seit dem Sie digital verfügbar sind, auf einer Festplatte gespeichert
Gut, wenn der Hobbyraum nicht wie die Rechnungen im Überflutungsbereich ist/war
Ich hab meine Rechnungen zur Not auch noch auf dem E-Mail-Server - aber nicht alle lassen sich die Rechnungen per E-Mail zuschicken.
@kruegerparkett
Du hast im Privatkundenbereich gepostet - falls Du Geschäftskunde sein solltest: da sind in der Regel andere Teamies zuständig, könnte u.U. mehr Zeit kosten falls das falsch einsortiert ist.
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4 years ago
Verschoben von Privatkunden Festnetz -> Privatkunden Mobilfunk
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4 years ago
ich habe im Betrieb kein Problem, einem Kunden auch nach 15 Jahren in wenigen sec ein Rechnungsdoppel erstellen zu lassen
Doch, ein Problem hast du, denn du MUSST die personenbezogenen Daten deiner Kunden - also auch Rechnungen, gemäß DSGVO vernichten, wenn es keine Aufbewahrungspflicht mehr gibt.
Wenn du 15 Jahre alte Rechnungen aufhebst, kann das teuer werden. Na ja, theoretisch zumindest
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4 years ago
Durch einen Wasserschaden brauche ich alle Mobilfunkrechnungen von 2017 für einen Anschluß dringend.
Warum gerade Mobilfunkrechnngen?
Falls das über Telekom nichts wird, könntest Du die Kontoauszüge nutzen, um Kosten nachzuweisen.
Falls die auch hinüber sind, dann an die Bank wenden.
Die können auf jeden Fall über solche Zeiträume noch Kontoauszüge nacherstellen.
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4 years ago
vielen Dank für das freundliche Gespräch.
Die Rechnungsdoppel für 2017 sind per E-Mail an Sie unterwegs.
Für die anderen Jahre habe ich den Prozess angestoßen.
Freundliche Grüße und ein schönes Wochenende
Marita W.
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