Gelöst
Mobilfunkrechnungen von 2017
vor 4 Jahren
Durch einen Wasserschaden brauche ich alle Mobilfunkrechnungen von 2017 für einen Anschluß dringend. Wie komme ich daran ? Kann mir jemand schnell helfen ?
567
10
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
Gelöst
vor 4 Jahren
Durch einen Wasserschaden brauche ich alle Mobilfunkrechnungen von 2017 für einen Anschluß dringend. Wie komme ich daran ? Kann mir jemand schnell helfen ?
567
10
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 4 Jahren
So alte Dinger?
An die kommt auch kein Kundenberater mehr.
7
Antwort
von
vor 4 Jahren
Persönlich habe ich alle meine Rechnungen, seit dem Sie digital verfügbar sind, auf einer Festplatte gespeichert
Gut, wenn der Hobbyraum nicht wie die Rechnungen im Überflutungsbereich ist/war
Ich hab meine Rechnungen zur Not auch noch auf dem E-Mail-Server - aber nicht alle lassen sich die Rechnungen per E-Mail zuschicken.
@kruegerparkett
Du hast im Privatkundenbereich gepostet - falls Du Geschäftskunde sein solltest: da sind in der Regel andere Teamies zuständig, könnte u.U. mehr Zeit kosten falls das falsch einsortiert ist.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Verschoben von Privatkunden Festnetz -> Privatkunden Mobilfunk
Antwort
von
vor 4 Jahren
ich habe im Betrieb kein Problem, einem Kunden auch nach 15 Jahren in wenigen sec ein Rechnungsdoppel erstellen zu lassen
Doch, ein Problem hast du, denn du MUSST die personenbezogenen Daten deiner Kunden - also auch Rechnungen, gemäß DSGVO vernichten, wenn es keine Aufbewahrungspflicht mehr gibt.
Wenn du 15 Jahre alte Rechnungen aufhebst, kann das teuer werden. Na ja, theoretisch zumindest
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
Durch einen Wasserschaden brauche ich alle Mobilfunkrechnungen von 2017 für einen Anschluß dringend.
Warum gerade Mobilfunkrechnngen?
Falls das über Telekom nichts wird, könntest Du die Kontoauszüge nutzen, um Kosten nachzuweisen.
Falls die auch hinüber sind, dann an die Bank wenden.
Die können auf jeden Fall über solche Zeiträume noch Kontoauszüge nacherstellen.
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
vielen Dank für das freundliche Gespräch.
Die Rechnungsdoppel für 2017 sind per E-Mail an Sie unterwegs.
Für die anderen Jahre habe ich den Prozess angestoßen.
Freundliche Grüße und ein schönes Wochenende
Marita W.
0
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von