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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Vielen Dank für unser freundliches Telefonat. Den gewünschten Tarifwechsel und die Löschung der besprochenen Tarifoptionen habe ich soeben in unseren Systemen umgesetzt.
Sofern weitere Rückfragen auftauchen, so stehe ich gerne weiterhin als Ansprechpartner zur Verfügung.
Viele Grüße
Timo N.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
ich wollte nur kurz nachfragen, ob die Umstellung auf Prepaid auch irgendwann in der MagentaApp sichtbar wird. Dort steht „Ende Vertragslaufzeit: 29.10.2020“. In meiner letzten Rechnung vom 11.08.2020 steht wiederum „Aktuelles Ende der Mindestvertragslaufzeit: 29.10.2021“.
Kurz gesagt: Häh?
Danke im Voraus für eine Antwort.
Viele Grüße, Britta N.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Genauso wie es mit der Spotify Option geklappt hat, so klappt es natürlich auch mit der Umstellung in den Bereich Prepaid. Der Wechsel in den Tarif MagentaMobil Prepaid L ist bereits zum 29.10.2020 in unseren Systemen hinterlegt. Dadurch, dass ich die Kündigung vom Postpaidvertrag storniert habe und die Umstellung "für die Zukunft terminiert habe", stimmen die Anzeigen im Kundencenter nicht mehr. Diese stimmen erst wieder ab der Umstellung.
Momentan können wir die zweifelhafte Anzeige leider nicht umgehen.
Daher diese bitte ignorieren.
Viele Grüße
Timo N.
Antwort
von
vor 5 Jahren
@wuehlmaus42: Genauso wie es mit der Spotify Option geklappt hat, so klappt es natürlich auch mit der Umstellung in den Bereich Prepaid. Der Wechsel in den Tarif MagentaMobil Prepaid L ist bereits zum 29.10.2020 in unseren Systemen hinterlegt. Dadurch, dass ich die Kündigung vom Postpaidvertrag storniert habe und die Umstellung "für die Zukunft terminiert habe", stimmen die Anzeigen im Kundencenter nicht mehr. Diese stimmen erst wieder ab der Umstellung. Momentan können wir die zweifelhafte Anzeige leider nicht umgehen. Daher diese bitte ignorieren. Viele Grüße Timo N.
Genauso wie es mit der Spotify Option geklappt hat, so klappt es natürlich auch mit der Umstellung in den Bereich Prepaid. Der Wechsel in den Tarif MagentaMobil Prepaid L ist bereits zum 29.10.2020 in unseren Systemen hinterlegt. Dadurch, dass ich die Kündigung vom Postpaidvertrag storniert habe und die Umstellung "für die Zukunft terminiert habe", stimmen die Anzeigen im Kundencenter nicht mehr. Diese stimmen erst wieder ab der Umstellung.
Momentan können wir die zweifelhafte Anzeige leider nicht umgehen.
Daher diese bitte ignorieren.
Viele Grüße
Timo N.
Habe ich mir schon fast gedacht. 👍 Ich war nur etwas erschrocken über die Aussage in der letzten Rechnung. Nichts für ungut und recht herzlichen Dank für die blitzschnelle Antwort 😎.
Vielen Grüße, Britta N.
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Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Genauso wie es mit der Spotify Option geklappt hat, so klappt es natürlich auch mit der Umstellung in den Bereich Prepaid. Der Wechsel in den Tarif MagentaMobil Prepaid L ist bereits zum 29.10.2020 in unseren Systemen hinterlegt. Dadurch, dass ich die Kündigung vom Postpaidvertrag storniert habe und die Umstellung "für die Zukunft terminiert habe", stimmen die Anzeigen im Kundencenter nicht mehr. Diese stimmen erst wieder ab der Umstellung.
Momentan können wir die zweifelhafte Anzeige leider nicht umgehen.
Daher diese bitte ignorieren.
Viele Grüße
Timo N.
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