Gelöst
Mobilfunkvertrag abgeschlossen - mehrere Fragen
vor 11 Jahren
Hallo!
Ich habe vor mehreren Tagen den Magenta M Vertrag + Samsung S6 abgeschlossen. Noch ist natürlich nichts da. der Termin der Portierung steht schon. Bin auch Festnetzkunde, und möchte daher MagentaEINS daraus machen. Alle Bedingungen sind dafür erfüllt.
1) Wann muss ich idealerweise MagentaEINS beantragen? Jetzt schon per Telefon, oder erst später, sobald die Portierung geklappt hat, meine Nummer daher aktiv ist, und mich mit dieser Nummer online hier einloggen und von dort MagentaEINS beantragen oder zu dem Zeitpunkt per Telefon? Oder ist das zu spät und ich bekomme die 10 Euro für den ersten Monat dann gar nicht gutgeschrieben?
2) Falls das Gerät (S6) deutlich Verspätung hat, sendet die Telekom mir dann für mein bisheriges Handy Samsung S4 (andere SIM-Karte, also kein Nano) eine kostenlose passende SIM Karte?
3) In der eMail steht, dass man das Paket nur persönlich entgegennehmen kann. Wenn ich dann auf der Arbeit sein sollte, was wahrscheinlich sein kann, geht das Handy dann zur DHL Station, wo ich es gegen Ausweis abholen kann, oder geht es dann direkt zur Telekom zurück? Und gilt das für die Sim-Karte UND das Handy (was wohl später kommt)?
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 11 Jahren
Voraussetzung für den MagentaEINS-Vorteil ist das gleichzeitige Bestehen des Mobilfunk-Vertrages und des IP Festnetz-Vertrages. Somit kann MagentaEINS erst ab dem Termin beantragt werden, zu dem auch der Mobilfunk-Vertrag beginnt. MagentaEINS kann unter der kostenfreien Rufnummer 0800 33 03000, im Telekom Shop oder im Fachhandel beauftragt werden.
Bei einem Neuvertrag muss das Paket persönlich und unter Vorlage des Ausweises entgegegenommen werden. Wenn man nicht zu Hause ist, lagert DHL das Paket in einer Filiale, wo man es dann abholen kann. Allerdings werden Pakete auch über andere Paketdienste gersendet.
Wenn die SIM vorab versandt wird, erfolgt die Identifizieurng hier. Das später versandte Paket mit dem Gerät kann dann auch von einem Familineangehörigen oder Nachbarn entgegengenommen werden.
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vor 11 Jahren
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