Ich habe mich im T Punkt zwecks Kündigung meines uralt Mobilfunkvertrages beraten lassen. Mit dem Berater kamen wir zum entschluß den Vertrag zu kündigen da eine Karte mit Guthaben reicht. der Berater meinte es reicht wenn ich bis zum 30.11. die Kündigung vorbeibringe oder diese selber abschicke. Das machte ich dann auch nun teilt mir die Telekom mit, das die Kündigungsfrist nicht eingehalten wurde und der Vertrag sich automatisch bis 09.01.2019 verlängert. Warum habe ich dann einen t Punkt besucht und die geben falsche Daten raus, denn zur Beratung wäre ich noch in der 3 Monatsfrist gelegen. Das ist doch der letzte Laden. Jetzt habe ich einen Vertrag den ich überhaupt nicht mehr benötige und zahle unnötig Geld für was was ich nicht brauche. Die telekom ist wirklich der letzte Laden, die können die T Punkte auflösen, denn das personal dort hat von duden und blasen keine ahnung.
vor 8 Jahren
steht nicht auf jeder Rechnung bis wann man kündigen kann?
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von
vor 8 Jahren
ja gut das sie so schlau sind und alles wissen. meinen sie wohl ich geh zur gaudi in den t punkt. der vertrag ist fast 16 jahre und sie haben natürlich na 3 mal umzug alle ihre alten unterlagen aufgehoben und so griffbereit das sie sofort nachschauen können. Und sollten sie mal genau die rechnungen anschauen, da steht nix von kündigung!
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von
vor 8 Jahren
ja gut das sie so schlau sind und alles wissen. meinen sie wohl ich geh zur gaudi in den t punkt.
ja gut das sie so schlau sind und alles wissen. meinen sie wohl ich geh zur gaudi in den t punkt.
Nein, sondern weil Du entweder Deine Rechnungen nicht kontrollierst oder weil Du so gut lesen kannst, wie Du schreibst.
der vertrag ist fast 16 jahre und sie haben natürlich na 3 mal umzug alle ihre alten unterlagen aufgehoben und so griffbereit das sie sofort nachschauen können. Und sollten sie mal genau die rechnungen anschauen, da steht nix von kündigung!
der vertrag ist fast 16 jahre und sie haben natürlich na 3 mal umzug alle ihre alten unterlagen aufgehoben und so griffbereit das sie sofort nachschauen können. Und sollten sie mal genau die rechnungen anschauen, da steht nix von kündigung!
Sag ich doch - Du kannst nicht lesen.
Ganz unten steht auf meinen Rechnungen:
Vertragsbeginn: 15.05.17 - Aktuelles Ende der Mindestvertragslaufzeit: 14.05.19
Kündigungsfrist: 3 Monate - Eingang der Kündigung spätestens am: 14.02.19
vor 8 Jahren
Auch dir ein freundliches Hallo @wolfgang-wippenbeck
auf jeder deiner Rechnungen stehen die gewünschten Daten drauf.
Aber das ist ja jetzt nicht mehr wichtig, du hast ja ´nen Schuldigen gefunden!
Gut, das du noch nie einen Fehler gemacht hast!
... und jetzt ist die ganze Telekom Schuld!
Auweia
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vor 8 Jahren
Hallo @wolfgang-wippenbeck,
ich bin mir nicht sicher was du mit deinem Thread erreichen möchtest. An den Vertragslaufzeiten und Kündigungsfristen kann hier niemand etwas drehen. Ggf. kann man den Vertrag optimieren, dazu hinterlege bitte deine Daten im Profil damit sich ein Mitarbeiter deinen Vertrag im Detail anschauen kann.
Mobilfunkverträge werden heutzutage auch nicht mehr schriftlich per Post, sondern online im Kundencenter oder Kündigungsformular, gekündigt.
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/kuendigung/kuendigerseite-mobilfunk
VG
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vor 8 Jahren
leider kann ich nicht nachvollziehen, wie der Mitarbeiter im Telekom Shop auf das Datum 30.11.2017 kommt. Die Kündigung des Vertrags hätte am 08.10.2017 bei uns eingehen müssen. Nun hat sich der Vertrag um ein weiteres Jahr verlängert, sodass die Kündigung bis 08.10.2018 schriftlich bei uns eingehen muss. Nach der Kündigung am 09.01.2019 haben Sie dann die Möglichkeit in eine Prepaidkarte zu wechseln.
Es tut mir wirklich sehr leid, dass ich keine bessere Nachricht für Sie habe.
Viele Grüße
Alexandra Ja.
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