Hallo,

ich hoffe jemand hier kann mir helfen oder hatte auch schon mal so einen Fall. 

Ich habe am 28.11. einen Mobilfunkvertrag für eine Smartwatch abgeschlossen. Als der ganze Bestell-Prozess erledigt war und die Bestellung beendet war, auch das Fenster erschien mit „Vielen Dank für ihre Bestellung, blablabla,“, ist mir aufgefallen, das meine E-Mail-Adresse nicht stimmt. D.h. Ich hab bis heute nichts bekommen, keine Bestätigung etc., was ja auch klar ist, wenn die E-Mail nicht stimmt. Aber ist nun der Vertrag zustande gekommen oder nicht? Beim Kundenservice hab ich angerufen, aber die vertrösten mich immer, das es noch dauern kann. Und sie finden nichts im System. Kann mir jemand helfen?

Vielen Dank im Voraus!