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Mobilfunkvertrag in Prepaid umwandeln
vor 2 Jahren
Sehr geehrtes Telekom Team,
ich habe meinen Mobilfunkvertrag zum 31.05.2023 bereits gekündigt.
Gerne möchte ich nach Ablauf der Vertragslaufzeit meine bisherige Rufnummer beibehalten und in einen Prepaid-Tarif (vermutlich "MagentaMobil Prepaid L") umwandeln.
Ist das denn möglich und wie lautet denn hier die genaue Vorgehensweise?
Mit freundlichen Grüßen
Sebastian K.
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Community Guide
vor 2 Jahren
Hallo @sebastian.krypczyk
Herzlich willkommen in der Community.
Dafür bitte den Service kontaktieren, da geht es am schnellsten:
Kundenservice: Hotline: 0800 33 02202 / Chat / Neu: Live-Beratung,
Dort erwähnen, dass du auf PrePaid umstellen möchtest. Nach Umstellung dann umgehend Guthaben aufladen
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo und guten Abend @sebastian.krypczyk
Leider habe ich dich eben gerade telefonisch nicht erreichen können.
Wann passt dir denn in den kommenden Tagen ein Rückruf zeitlich am besten?
Freundliche Grüße
Carolin L.