Mobilfunkvertrag in Prepaid umwandeln

3 years ago

Sehr geehrtes Telekom Team,

ich habe meinen Mobilfunkvertrag zum 31.05.2023 bereits gekündigt.

Gerne möchte ich nach Ablauf der Vertragslaufzeit meine bisherige Rufnummer beibehalten und in einen Prepaid-Tarif (vermutlich "MagentaMobil Prepaid L") umwandeln. 

Ist das denn möglich und wie lautet denn hier die genaue Vorgehensweise?

Mit freundlichen Grüßen

Sebastian K.

422

6

    • 3 years ago

      Hallo @sebastian.krypczyk 

       

      Herzlich willkommen in der Community.

       

      Dafür bitte den Service kontaktieren, da geht es am schnellsten:

      Kundenservice: Hotline: 0800 33 02202 / Chat / Neu: Live-Beratung,

       

      Dort erwähnen, dass du auf PrePaid umstellen möchtest. Nach Umstellung dann umgehend Guthaben aufladen

      5

      Answer

      from

      3 years ago

      sebastian.krypczyk

      Hi, gerne können wir morgen gegen 16:30 Uhr telefonieren. VG

      Hi,

       

      gerne können wir morgen gegen 16:30 Uhr telefonieren.

       

      VG

      sebastian.krypczyk

      Hi,

       

      gerne können wir morgen gegen 16:30 Uhr telefonieren.

       

      VG


      @Cosa M. 

      zur Info

       

      Answer

      from

      3 years ago

      Hallo @sebastian.krypczyk,

       

      tut mir leid, dass es gestern mit einem Anruf nicht geklappt hat. Wie sieht es den Rest der Woche bei dir aus? Ich würde sonst einfach für heute gegen 16:30 Uhr terminieren. Falls das nicht passt, sag mir gern hier Bescheid. 😊

       

      Viele Grüße

      Jasmin B.

      Answer

      from

      3 years ago

      Hallo und guten Abend @sebastian.krypczyk 

       

      Leider habe ich dich eben gerade telefonisch nicht erreichen können.

      Wann passt dir denn in den kommenden Tagen ein Rückruf zeitlich am besten? 

       

      Freundliche Grüße

      Carolin L. 

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