Mobilfunkvertrag in Prepaid umwandeln
3 years ago
Sehr geehrtes Telekom Team,
ich habe meinen Mobilfunkvertrag zum 31.05.2023 bereits gekündigt.
Gerne möchte ich nach Ablauf der Vertragslaufzeit meine bisherige Rufnummer beibehalten und in einen Prepaid-Tarif (vermutlich "MagentaMobil Prepaid L") umwandeln.
Ist das denn möglich und wie lautet denn hier die genaue Vorgehensweise?
Mit freundlichen Grüßen
Sebastian K.
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2 years ago
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3 years ago
Hallo @sebastian.krypczyk
Herzlich willkommen in der Community.
Dafür bitte den Service kontaktieren, da geht es am schnellsten:
Kundenservice: Hotline: 0800 33 02202 / Chat / Neu: Live-Beratung,
Dort erwähnen, dass du auf PrePaid umstellen möchtest. Nach Umstellung dann umgehend Guthaben aufladen
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3 years ago
Hi, gerne können wir morgen gegen 16:30 Uhr telefonieren. VG
Hi,
gerne können wir morgen gegen 16:30 Uhr telefonieren.
VG
@Cosa M.
zur Info
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3 years ago
Hallo @sebastian.krypczyk,
tut mir leid, dass es gestern mit einem Anruf nicht geklappt hat. Wie sieht es den Rest der Woche bei dir aus? Ich würde sonst einfach für heute gegen 16:30 Uhr terminieren. Falls das nicht passt, sag mir gern hier Bescheid. 😊
Viele Grüße
Jasmin B.
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3 years ago
Hallo und guten Abend @sebastian.krypczyk
Leider habe ich dich eben gerade telefonisch nicht erreichen können.
Wann passt dir denn in den kommenden Tagen ein Rückruf zeitlich am besten?
Freundliche Grüße
Carolin L.
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