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2 years ago
Könnt ihr mir hier weiterhelfen?
Die Hotline kann es, wenn Du anrufst und sagst, dass Du den gekündigten Vertrag als Prepaid mit gleicher Nummer weiter führen willst @mobis420
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2 years ago
Grüße @mobis420
Ruf die 0800 3302202 an und gib einen Tarifwechsel zum Vertragsende in den Wunschprepaid-Tarif an.
Nach Vertragsende muss dann zeitnah Geld (Guthaben) aufgebucht werden, damit der Tarif auch aktiv werden kann.
0
2 years ago
Ich würde meinen soeben gekündigten Telekom-Mobilfunkvertrag zum Kündigungsdatum gerne auf einen Telekom-Prepaid-Tarif umschalten lassen
Dazu wäre keine Kündigung notwendig gewesen, ein einfacher Tarifwechsel hätte mittlerweile gereicht, über die Hotline eingetütet.
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2 years ago
Hallo @mobis420 und willkommen in der Community.
Gerne nehme ich mir Zeit und gehe mit dir die Schritte zum Wechsel auf einen Prepaid-Tarif durch.
Wann passt dir ein Telefonat?
Beste Grüße
Malte M.
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9 months ago
Hallo,
ich würde auch gerne meinen Vertrag umwandeln in den MagentaMobil Prepaid M. Mein Vertrag läuft noch bis zum 22.03.2025. Kann man das trotzdem schon jetzt hinterlegen? Will nämlich meine Nr behalten.
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from
9 months ago
Mein Vertrag läuft noch bis zum 22.03.2025. Kann man das trotzdem schon jetzt hinterlegen?
Kann man @Lico_2305 , aber dann darf man aber nicht vergessen nach dem Wechsel Zeitnah Guthaben aufzuladen, damit der Tarif auch aktiv wird.
Denn nach einer Gewissen zeit ohne der ersten Guthabenzahlung wird die SIM deaktiviert.
Unlogged in user
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from
9 months ago
Kann man das nicht schon vorher machen? Sonst funktioniert ja nach dem Ende des Vertrages ja nichts oder?
2
Answer
from
9 months ago
Kann man das nicht schon vorher machen? Sonst funktioniert ja nach dem Ende des Vertrages ja nichts oder?
nein.
Erst nach der Umstellung.
Answer
from
9 months ago
Hallo @Lico_2305 ,
du bist tatsächlich noch etwas früh dran.
Am besten wäre es, Anfang März nochmal kurz zu schreiben, damit wir dann telefonieren und den Wechsel auf Prepaid zum Vertragsende hinterlegen.
Aufgeladen werden kann und muss die Karte dann am Tag des Wechsels, vorher klappt das, wie erwähnt, noch nicht.
Liebe Grüße
Mandy
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