Guten Tag zusammen,
mein noch bestehender Mobilfunkvertrag ist zum 03.02.2024 gekündigt.
Ich möchte gerne im Rahmen der Vertragsverlängerung ein ultimatives gutes Angebot aus der Kundenrückgewinnung erhalten.
Bisher habe ich immer die Anrufe aus der Kundenrückgewinnung verpasst.
Ich möchte gerne ein Angebot für das I Phone 15 mit M 40 GB( Magenta EINS Vorteil) und einmal XS 10 GB (Magenta EINS Vorteil) erhalten. Gerne auch schriftlich an meine hinterlegte E-Mail-Adresse zusenden.
Vielen Dank, freundliche Grüße,
vor 2 Jahren
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/bestellung/widerruf?
Verträge, die Sie als Verbraucher im Fernabsatz (z. B. im Internet oder am Telefon) oder außerhalb von Geschäftsräumen (z. B. an der Haustür) geschlossen haben, können Sie ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen widerrufen.
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vor 2 Jahren
Bei der Kundenrückgewinnung hat man versucht mich in die Irre zu führen.
Statt einer Vertragsverlängerung wurde mir in der vertraglichen Vorabinformation ein Neuvertrag angeboten.
Er meinte, dass es nicht schlimm ist wenn dort andere Preise stehen und der Magenta EINS Vorteil keine Erwähnung findet.
Diese outgesourcten Servicebereiche sind wirklich nicht tragbar.
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vor 2 Jahren
Hallo @R.Wyd ,
ich danke dir für das sehr nette Gespräch.
Ich hoffe, ich konnte dir erstmal weiterhelfen bezüglich der Vertragsverlängerung und der Zusatzkarte. Melde dich hier gerne wieder, wenn du noch weitere Fragen hast.
Außerdem freue ich mich, das wir dein Festnetzanliegen auch noch klären konnten.
Ich wünsche dir einen schönen Dienstag.
Viele Grüße
Natascha A.
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Uneingeloggter Nutzer
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