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5 years ago
Privat, oder Geschäftskunde?
Den PUK kannst du dir im Kundencenter anzeigen lassen.
Mobilfunk >> Meine SIM-Karten >> Einstellungen.
Du bekommst einen Code aufs Handy. Diesen eingeben, dann siehst du den PUK
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5 years ago
Es gibt für mich kein Kundencenter Mobilfunk! Nur die Option, meinen Mobilfunkvertrag zu verknüpfen!!! Und das geht nicht - weil PUK
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5 years ago
Soweit ich das weiß benötigst Du für die Verknüpfung den PUK nur dann, wenn Du die PIN verschusselt hast und deshalb keine SMS empfangen kannst, Falls die SIM aber im Netz aktiv/registriert ist, das Smartphone eine SMS empfangen kann, dann geht es auch ohne PUK .
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/login-daten-passwoerter/telekom-login-ueber-das-kundencenter-mobilfunk#223068
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5 years ago
Bei mir kommt leider diese Möglichkeit gar nicht... (siehe Bild)
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Unlogged in user
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from
5 years ago
Würde gerne das 10GB-Geschenk in Anspruch nehmen und auch sonst meinen Vertrag verwalten!
Würde gerne das 10GB-Geschenk in Anspruch nehmen und auch sonst meinen Vertrag verwalten!
Mit diesem meinem Beitrag bin ich dann mit meinen Möglichkeiten am Ende.
Du hast den Thread ja im Bereich "Geschäftskunden" eröffnet.
Die PUK steht normalerweise auf dem SIM-Träger drauf (also auf der großen Karte die man am Anfang erhält wo man dann die kleine SIM rausbricht) oder im zugehörigen Schreiben. Die PUK kann man auch telefonisch kostenpflichtig erfahren (um die 15 Euro soweit ich weiß)
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5 years ago
Im Geschäftsbereich? Hatte ich gar nicht bemerkt - Sorry
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5 years ago
Hallo @katja.trottnow,
ich weiß nicht, ob die telefonische Kundenbetreuung eventuell die Verknüpfung einrichten kann. Aber Fragen kostet ja nichts. Ansonsten kann dir aber die telefonische Kundenbetreuung deinen PUK mitteilen. Das kostet allerdings 15 EUR. Und wenn du deinen PUK dann wieder hast, dann schreibe ihn gut auf und lege ihn an einem Ort ab, an dem du ihn immer wiederfindest. Denn du brauchst den PUK auch, falls du irgendwann mal aus Versehen deine PIN dreimal falsch eingeben solltest. Nur mit dem PUK könntest du dann die SIM-Karte entsperren und eine neue PIN vergeben.
Liebe Grüße
Lutz
Unlogged in user
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5 years ago
vielen Dank für deine Nachricht und willkommen in unserer Community.
Ich helfe dir gerne weiter.
Gib Bitte Bescheid, wann ich dich am besten telefonisch erreichen kann.
Weiterhin alles Gute und einen schönen Tag.
Beste Grüße
Jamil-Ali G.
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from
5 years ago
Hallo,
ich wäre ab jetzt erreichbar
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Unlogged in user
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from
5 years ago
leider konnte ich dich gerade telefonisch nicht erreichen.
Gib gerne Bescheid, wann es dir besser passt.
Beste Grüße
Jamil-Ali G.
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1
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from
5 years ago
Nicht schnell genug gewesen - geht wieder
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Unlogged in user
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from
5 years ago
Hallo @katja.trottnow,
deinen Beitrag habe ich gerade erst erhalten.
Ich gebe ihn an meine Kollegen aus dem Frühdienst, dass du morgen einen Rückruf erhältst.
Eine kleine Frage habe ich noch, hast du es schon mit der Seite versucht?
Meines Wissens benötigt man dort keine PUK .
Freundliche Grüße
Marita W.
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Accepted Solution
accepted by
5 years ago
vielen Dank für das nette Telefonat von eben.
Ich freue mich sehr, dass ich helfen konnte.
Viele Grüße und bleiben Sie gesund.
Maria R.
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5 years ago
Hallo liebe Telekom,
auch ich habe das Problem, dass ich meinen Vertrag verknüpfen möchte, aber die PUK leider nicht wiederfinden kann.
Können Sie mir bitte ebenfalls helfen mit der Vertragsverknüpfung?
Herzlichen Dank.
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from
5 years ago
halte bitte deine Kundennummer oder die Nummer des Kundenkontos bereits.
Ich werde meine Kollegen bitten dich morgen im Laufe des Vormittags anzurufen.
Freundliche Grüße
Marita W.
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from
5 years ago
Bei weiteren Fragen oder Problemen weißt du ja, wo wir zu finden sind.
Liebe Grüße
Tim D.
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Answer
from
5 years ago
Vielen Dank für die unkomplizierte Lösung des ganzen 👍🏻
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