Gelöst
Mobilfunkvertrag verlängert
vor 4 Jahren
Sehr geehrte Damen und Herren,
heute verlängerte ich meinen Mobilfunkvertrag MagentaMobil Special M.
Die Verlängerung sollte ohne Handy erfolgen. Es gab auch einen Hinweis das dieser Vertag nicht mit Handy verlängert werden kann.
Wollte ich nicht, sondern wollte ohne verlängern. Es gab einen weiteren Zusatzhinweis " Aktion 5GB anstatt 2GB" eigentlich super und ich empfand dies als Bonus da auf ein Handy verzichtet wurde.
Leider musste ich jetzt feststellen, dass der Vertrag zwar verlängert wurde aber von besagter Aktion kein "ton“ Der Vertrag steht weiterhin auf 2GB.
Das finde ich jetzt sehr schade, denn so müsste vom Widerruf Anspruch nehmen da mir Konditionen nicht mehr so vorteilhaft erscheinen.
Der betreffende Tarif resp. die Mobilfunknummer findet sich in meinem Profil
Ich wünsche noch einen schönen Abend.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
die Antwort der Kollegen ist nun da. Die Aktion ist leider nur für Neukunden.
Viele Grüße
Elvira H.
1
Antwort
von
vor 4 Jahren
Danke für die Rückmeldung.
Ich denke man sollte dann aber nicht dieses Angebot im laufenden Prozess einer Vertragsverlängerung anzeigen. Denn da handelt es sich um eine nichtzutreffende Aussage. Erkennbar war das für mich auch nicht.
Nun denn, werde ich widerrufen müssen.
Schönes Wochenende!
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von