Vor vielen Jahren haben wir zwei getrennte Mobilfunkverträge mit Rahmenvertrag bei der Telekom abgeschlossen. Mittlerweile laufen die Verträge ohne Mindestlaufzeit und sind monatlich kündbar.

Wir wollen die Verträge nun in eine Magenta Family zusammenführen und so unser Kind mit in die Familie aufnehmen.

Das Kind hat bereits einen 1Global/Truphone Tarif für eine Apple Watch (OT: preislich leider unschlagbar für die FamilenWatch von Apple), wenn wir die Rufnummer übertragen können wäre es perfekt, das ist aber kein K.O.-Kriterium.

-> Welche Schritte sind notwendig um den Wechsel möglichst störungsfrei über die Bühne zu bekommen?

Im B2C-Kundencenter sehe ich den Vertrag meiner Frau und den Festnetzanschluss und hatte dort versucht die Änderung durchzuführen, aber das geht leider nicht so einfach.

Falls das noch relevant ist:

• daneben läuft noch ein Festnetzanschluss für für Glasfaser.
• wir benötigen keinerlei Smartphones, also nur Tarife ohne Handy.