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Mobilnummer aus Family & Friends Tarif heraus portieren
vor 5 Monaten
Hallo in die Runde,
meine Frau war vor langer, langer Zeit nicht bei bei der Telekom, und haben meine Frau und ihr Vater mit Hilfe eines Shops die Telefonnummer mit in den Family & Friends Vertrag Ihres Vaters portieren lassen.
Wir würden das jetzt gerne trennen, da meine Frau gerne in den Telekom Magenta M Prepaid Tarif wechseln würde. Sie möchte aber natürlich ihre Telefonnummer behalten. Wir wissen jetzt nicht so recht wo wir anfangen sollen und welche Reihenfolge wir einhalten müssen.
Wir würden uns freuen, wenn uns da jemand einen Hinweis geben kann.
vielen Dank.
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5 Sterne Mitgestalter
vor 5 Monaten
Befüll dein Profil evtl hilft dir ein Teamie dabei
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor 5 Monaten
Grüße @Tayling
Ruf die 0800 330 2202 an, oder bemühe den Chat oder warte auf ein Teamie .
Eine Umstellung auf deinen Prepaidtarif ist zum Vertragsende möglich.
Wichtig:
Nach der Umstellung muss zeitnah Guthaben aufgeladen werden, damit der Wunschtarif aktiv wird.
Geschieht dies nicht, wird die Karte nach einer gewissen Zeit deaktiviert.
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Antwort
von
vor 5 Monaten
Hallo @Tayling,
du hast bereits die richtigen Antworten erhalten.
Befülle gerne dein Profil mit einer Rückrufnummer und nenne mir hier ein dir passendes Zeitfenster für einen Rückruf.
Liebe Grüße
Anna