Hallo zusammen!
Wir haben leider seit einigen Wochen mit langanhaltenden Ausfällen im PLZ Bereich 49179 bei unserem Mobilfunkverbindungen zu kämpfen.
Der letzte Ausfall ENDETE vor 2 Wochen und hielt mehrere Wochen vorher an! Bestimmt 3-4 Wochen am Stück!
Nun war für 2 Wochen alles wieder gut. Aber als ich heute im Garten war konnte ich es kaum glauben.
WIEDER KEIN EMPFANG!
Wofür bezahle ich 85€ im
Monat für meinen Vertrag und 50€ für den Vertrag meiner Frau, wenn man im Garten oder bei den Nachbarn oder bei der Gassirunde mit dem Hund nicht mehr erreichbar ist?!
Ich arbeite aus dem HomeOffice aus und muss durchweg erreichbar sein…
Langsam empfinde ich es als Frechheit.
Für diese erbrachte Leistung reicht mir auch ein 6€ ALDI Vertrag!
Gibt es die Möglichkeit das ich ein Sonderkündigungsrecht in Anspruch nehmen kann?
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Gibt es die Möglichkeit das ich ein Sonderkündigungsrecht in Anspruch nehmen kann?
Nein, im Mobilfunknetz wird dir kein Empfang an einer bestimmten Stelle zugesichert.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Guten Morgen @sebastian-von-buhr,
nach einem Anruf bei den Kollegen der Netztechnik wurde mir bestätigt, dass bei Dir im Postleitzahlenbereich tatsächlich der Sendemast ausgefallen ist.
Die Kollegen vom Außendienst sind bei der Behebung des Problems.
Ich kann verstehen, dass Du verärgert bist, aber die Kollegen geben alles, um das Problem aus der Welt zu schaffen.
Liebe Grüße
Karin Kr. 🌞
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