MoveTrack-App sendet keine Push-Benachrichtigungen

vor 7 Monaten

Hallo,

ich nutze einen Alcatel Hundetracker, der seit einiger Zeit keine Pushbenachrichtigungen mehr sendet, wenn der sichere Bereich verlassen wird bzw. der Akkustand niedrig ist. 
Ich nutze ein iPhone 11 mit iOS 17.4.1. 

Die App ist auf dem aktuellsten Stand. 
Wenn ich die App öffne, dann bekomme ich die Meldungen angezeigt. 
Wie in früheren Threads beschrieben, vermute ich den Fehler im Zusammenspiel mit der iOS-Version. 

126

6

  • 4 Sterne Mitglied

    vor 7 Monaten

    Was sagt Alcatel dazu?

    3

    Antwort

    von

    vor 7 Monaten

    Hallo @C D,

     

    es wäre super, wenn du die Rückmeldung hier teilst, hilft bestimmt auch anderen Nutzern. Fröhlich

     

    Vielen dank für deine Mühe.

     

    Gruß

     

    Maria

  • 1 Sterne Mitglied

    vor 7 Monaten

    Die Antwort des Supports:

     

    vielen Dank für Ihre Anfrage an Alcatel Mobile Care.

     
    Sie haben eine Fehlersuche erfolgreich durchgeführt und auch die richtige Diagnose erstellt.
     
    Der MK20 Tracker ist ein End of Life/Out of Support Gerät, die Herstellung wurde eingestellt, Reparaturen 
     
    sind nicht mehr möglich, die App kriegt keine Updates mehr.
     
    Die App ist bestimmt nicht auf demselben Niveau mit dem iOS Ihres iPhones, Updates sind wie erwähnt, nicht
     
    geplant.
     
    Zu Ihrer Ergänzung: man kann bei Android Geräte zulassen, dass Benachrichtigungen einer App über andere 
     
    Apps eingeblendet werden. 
     
    Das sind die push-Benachrichtigungen, vielleicht kann man bei iPhone dasselbe tun, probieren Sie es einfach.

    1

    Antwort

    von

    vor 7 Monaten

    Hallo @C D,

     

    vielen Dank fürs teilen. Das ist ja wirklich schade.

     

    Gruß

     

    Maria

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