Hallo Zusammen!
Dummheit muss bestraft werden. Aber ich möchte trotzdem gerne nachfragen was möglich ist. Meine Mutter hat ihr PrepaidHandy nur für die Notfälle und lädt alle paar Monate 5 Euro auf. Weil die 5 Euro Aufladungen schlecht zu bekommen sind, habe ich mir jetzt eine Multi-Guthaben-Karte gekauft. Statt mit 5 Euro habe ich ausversehen die kompletten 50 Euro auf die Mobilfunknummer geladen. Eigentlich nicht so schlimm. Problem ist jedoch dass das Handy nun für die nächsten 3 Jahre nicht mehr aufgeladen werden muss aber genau wegen dem nicht mehr aufladen nach 23 Monaten stillgelegt wird.
Daher meine Frage. Gibt es die Möglichkeit den Buchungsvorgang bei dem Multi-Guthaben zu stornieren oder den Betrag auf ein anderes Prepaidhandy zu verschieben?
Gruß Steffi
1 year ago
Grüße @Steffi_Loostie
Es muss sogar aller 12-24 Monate aufgeladen werden.
Aktuell sind es 15 Monate.
Und man kann ein Guthaben bis 200€ "anhäufen".
Daher meine Frage. Gibt es die Möglichkeit den Buchungsvorgang bei dem Multi-Guthaben zu stornieren oder den Betrag auf ein anderes Prepaidhandy zu verschieben?
Meines Wissens geht das nicht.
Aber 100% korrekt kann das @Telekom-hilft-Team nur antworten.
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1 year ago
Aber 100% korrekt kann das @Telekom-hilft-Team nur antworten.
Aber vermutlich muss da mit der Mutter gesprochen werden.
@Steffi_Loostie
Problematisch ist Dein aktueller Vorgang eigentlich nur dann wenn man bereits am maximal zulässiigen Guthaben dran ist und eine weitere künftige Aufladung in Höhe von z.B. 5 Euro abgelehnt wird. Ansonsten ist es halt leicht ärgerlich, da die vollen 50 Euro verballert zu haben.
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1 year ago
und lädt alle paar Monate 5 Euro auf
dann würden ja 15€ alle 15 Monate auch gehen…
Ein Übertrag auf eine andere Karte ist m.W. auch nicht möglich.
Du könntest mit dem Guthaben auch auf Einkaufstour gehen und Dir wieder eine Guthabenkarte o.Ä. mit Zahlung per Handyrechnung besorgen. Die Gebühren sind da aber recht hoch, was bei dem Betrag aber vielleicht verschmerzbar ist.
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1 year ago
Hallo!
Danke! Die Information zu den 15 Monaten waren schonmal hilfreich.
Ich habe mir schon gedacht, dass keine Stornierung oder Übertrag möglich ist.
Nach vielem Googeln wie sich das Guthaben für mich nutzen lässt (Mama, fast 80 hat mit Digitalem nichts am Hut ;-)) habe ich beschlossen unter die Leseratten zu gehen. Google Play über Handy-Guthaben bezahlen und E-Book an mich als Geschenk senden lassen. Da muss ich noch ein paar Bücher lesen dieses Jahr...
Frage interessehalber. Ich las, dass man Multi-Guthaben nachladen kann . Geht dass nur solange man noch was auf dem Guthaben-Konto drauf hat? Weil ein Button nachladen finde ich nach dem unfreiwilligen Verteilen der kompletten 50 Euro bei mir nicht. Nur noch den Button abbmelden.
Gruß Steffi
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1 year ago
Hallo @→Mataimaki←!
Vielleicht habe ich mich missverständlich ausgedrückt.
Mit dem Wort Buch meinte ich E-Book.
Ich habe bei meiner Mutter auf dem Smartphone in Google Play die Zahlungsart auf "mit Handy bezahlen gestellt" und ein EBook ausgesucht und als Geschenk an mein Google-Konto geschickt. Das Geld für das Ebook wurde dann vom Prepaid-Guthaben meiner Mutter abgezogen. Somit habe ich eine Möglichkeit das Guthaben bei meiner Mutter zu reduzieren und ich habe auch was "Sinnvolles" davon.
Gruß Steffi
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1 year ago
Frage interessehalber. Ich las, dass man Multi-Guthaben nachladen kann . Geht dass nur solange man noch was auf dem Guthaben-Konto drauf hat? Weil ein Button nachladen finde ich nach dem unfreiwilligen Verteilen der kompletten 50 Euro bei mir nicht. Nur noch den Button abbmelden.
Nicht, dass Deine Anschlussfrage hier untergeht - ich selbst kann sie nicht beantworten.
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1 year ago
Guten Abend @Steffi_Loostie
Vielen Dank für deinen Beitrag. Schau mal, das müsste das sein, was du meinst? Dann sollte es möglich sein, dass du dein Multi-Guthaben nachladen kannst. Hilft dir das weiter?
Beste Grüße
Justina M.
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1 year ago
Weil die 5 Euro Aufladungen schlecht zu bekommen sind
Weil die 5 Euro Aufladungen schlecht zu bekommen sind
5 € / 8 € / 10 € Telekom Multi-Guthaben können bei Avernis und bei eBay von Zuhause gekauft werden.
Ein Detail ist zu beachten:
Beiträge geringer als 5 € können nicht auf Prepaid übertragen werden.
Das Multi-Guthaben mit dem Kartenwert von 4,95 € ist nicht zur Aufladung einer Prepaid-Mobilnummer geeignet, kann aber (Stand 02.2024) auf Festnetz- oder Mobilfunkvertrag übertragen werden.
Viel Freude beim Lesen des Buches
Das Telekom Kontaktformular für Multi-Guthaben:
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/multi-guthaben
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