Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Multi SIM nicht geliefert
vor 4 Jahren
Hallo Telekom Team,
am 14.12 hatte ich eine neue Multi SIM bestellt. Leider ist noch nichts geliefert worden?
Im KC ist schon eine weitere SIM angelegt und der Auftrag steht als abgeschlossen da.
Für den Fall das die Karte auf dem Postweg abhanden ging, wie veranlasse ich eine Ersatzlieferung?
Muss ich die SIM aus dem KC sperren?
311
9
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 2 Monaten
529
0
1
vor 4 Jahren
840
0
1
vor 4 Jahren
Hallo @Meierbrede
Entweder 0800 3302202 (vom Handy 2202) anrufen, den Chat nutzen oder auf ein Teamie warten.
2
Antwort
von
vor 4 Jahren
Das kann ich nicht behaupten.
Finde das die Post absolut schnell und pünktlich liefert, da kann ich mich nicht beschweren.
5 Sterne Mitgestalter
vor 4 Jahren
@Meierbrede
meine am 11.12. bestellte Multisim kam gestern am 19.12. mit DPD bei mir an, Du solltest noch etwas Geduld aufbringen oder
du kannst die Multisim trotz Postzustellung schon im Kundencenter in eine eSim umwandeln - sofern du diese nutzen kannst.
2
Antwort
von
vor 4 Jahren
@Meierbrede
meine Simkarten die bisher alleine (ohne Hardware) kamen, waren immer mit DPD unterwegs - kann bei Dir natürlich auch anders sein.
Und bei keiner SIM Karte (im Gegensatz zu allen anderen Telekom Lieferungen) habe ich eine Versandmitteilung bzw Trackingnummer bekommen, und DPD hat die Umschläge nur in den Briefkasten geworfen- das waren immer Umschläge in A5 Grösse in denen dann der eigentliche Briefumschlag mit der Karte war.
Community Guide
vor 4 Jahren
Hallo @Meierbrede
ergänzend:
mit welchem Datum ?
Gruß
Waage1969
2
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo @Meierbrede
hoffe es war / ist der 14.12.2020 gemeint 👍
Dann denke ich mal das es Dienstag / Mittwoch wird.
Gruß
Waage1969