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Multi SIM nicht geliefert

4 years ago

Hallo Telekom Team,

am 14.12 hatte ich eine neue Multi SIM bestellt. Leider ist noch nichts geliefert worden?

Im KC ist schon eine weitere SIM angelegt und der Auftrag steht als abgeschlossen da.

Für den Fall das die Karte auf dem Postweg abhanden ging, wie veranlasse ich eine Ersatzlieferung?

Muss ich die SIM aus dem KC sperren?

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4 years ago
Hallo @Meierbrede
Entweder 0800 3302202 (vom Handy 2202) anrufen, den Chat nutzen oder auf ein Teamie warten.
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4 years ago
In Zeiten wie diesen dauert es gelegentlich etwas länger als sonst, bis Briefe ankommen.
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4 years ago
Das kann ich nicht behaupten.
Finde das die Post absolut schnell und pünktlich liefert, da kann ich mich nicht beschweren.
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4 years ago
@Meierbrede
meine am 11.12. bestellte Multisim kam gestern am 19.12. mit DPD bei mir an, Du solltest noch etwas Geduld aufbringen oder
du kannst die Multisim trotz Postzustellung schon im Kundencenter in eine eSim umwandeln - sofern du diese nutzen kannst.
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4 years ago
Okay DPD, das wusste ich nicht.
Dachte das geht als Brief raus.
Dann warte ich noch.
gibt es bei DPD nicht auch ne Nummer zur Sendungsverfolgung?
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4 years ago

@Meierbrede schrieb:

Okay DPD, das wusste ich nicht.
Dachte das geht als Brief raus.
Dann warte ich noch.
gibt es bei DPD nicht auch ne Nummer zur Sendungsverfolgung?

@Meierbrede

meine Simkarten die bisher alleine (ohne Hardware) kamen, waren immer mit DPD unterwegs - kann bei Dir natürlich auch anders sein.

Und bei keiner SIM Karte (im Gegensatz zu allen anderen Telekom Lieferungen) habe ich eine Versandmitteilung bzw Trackingnummer bekommen, und DPD hat die Umschläge nur in den Briefkasten geworfen- das waren immer Umschläge in A5 Grösse in denen dann der eigentliche Briefumschlag mit der Karte war.
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4 years ago
Hallo @Meierbrede

ergänzend:

@Meierbrede schrieb:

... der Auftrag steht als abgeschlossen da. ,,,

mit welchem Datum ?

Gruß
Waage1969
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4 years ago
14.12.21
Daher die Vermutung das es mit der Post raus ist.
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4 years ago
Hallo @Meierbrede

Meierbrede

14.12.21 Daher die Vermutung das es mit der Post raus ist.

14.12.21

Daher die Vermutung das es mit der Post raus ist.

Meierbrede

14.12.21

Daher die Vermutung das es mit der Post raus ist.

hoffe es war / ist der 14.12.2020 gemeint 👍
Dann denke ich mal das es Dienstag / Mittwoch wird.
Gruß
Waage1969
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