Solved
Multisim für Smartwatch gebucht aber kein Magenta Eins Vorteil bekommen
8 months ago
Hallo, ich habe eine Frage zum Thema MultiSim und dem Magenta Eins Vorteil mit dem man ja statt 29,95 nur 4,95 bezahlt wenn man das in einer Smartwatch nutzt.
Wir haben den Tarif Magenta Zuhause XL und einmal Magenta Mobil Eins Flex von meiner Partnerin und eine Community Card Eins Flex von mir, beide mit unbegrenztem Volumen und laut Kundencenter beide auch mit Magenta Eins Vorteil.
Bei meiner Karte habe ich die MultiSim dazugebucht um sie in meiner Galaxy Watch zu nutzen und auf der ersten Rechnung standen jetzt 5,50 für einen Zeitraum von 11 Tagen, was ja dann auf den Monat gerechnet irgendwie knapp 16€ wären... und einmalig die 19,95 Freischaltung natürlich.
Was kostet uns denn jetzt die MultiSim Geschichte für die Smartwatch zusätzlich? 4,95€ oder meine geschätzten 16€ oder die auf der Webseite zur MultiSim Smartwatch Vorteil angegeben 29,95€?
Vielleicht kann mir das jemand erklären und da ein bisschen Klarheit reinbringen, zumal ich es wieder kündigen würde wenn ich mehr als 5 Euro nur wegen der Smartwatch zusätzlich bezahlen müsste.
Danke erstmal.
Chris
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8 months ago
Wir haben den Tarif Magenta Zuhause XL und einmal Magenta Mobil Eins Flex von meiner Partnerin und eine Community Card Eins Flex von mir, beide mit unbegrenztem Volumen und laut Kundencenter beide auch mit Magenta Eins Vorteil.
Ich kann mich erinnern, dass man für den MagentaEINS-Vorteil immer nur EINEN Zuhause-Tarif und EINEN Mobilfunktarif verbinden kann.
Der MagentaMobil EINS Flex hat unbegrenztes Datenvolumen und mit ihm alle Zusatzkarten auch, diese jedoch keinen eigenen MagentaEINS-Vorteil.
Das würde ja bedeuten sonst, dass alle Zusatzkarten auch noch einmal 5 € Rabatt bekämen und das glaube ich so eher nicht.
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8 months ago
Die Multisim kostet monatlich 4,95€. Die hat aber mit dem Magenta Eins Vorteil nichts zu tun. Sicher, dass du eine Multisim beauftragst hast und nicht eine Zusatzkarte?
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8 months ago
https://www.telekom.de/dlp/agb/pdf/52508.pdf?
Seite 13
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8 months ago
Danke für die schnellen Antworten.
@BigWoelfi2 durch die ganze Umstellerei mit den Tarifen in den letzten Jahren haben wir glaub ich einige Sonderregelungen bei uns im Tarif jetzt, ob das jetzt nur eine Ausnahme ist das auf beiden Mobilkarten der 5€ Vorteil drauf ist weiß ich nicht.
@JuergenS1 ja, ich hab nochmal geschaut ist auf jeden Fall eine MultiSim, steht auch auf der Rechnung so.
@Has das habe ich mir angesehen, mir ist aufgefallen das immer die Rede von Magenta Mobil XL Flex die Rede ist, mein Tarif nennt sich aber Community Card Eins Flex, deshalb bin ich ja so durcheinander.
MultiSim.png
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Answer
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7 months ago
Hallo @chrisunddorry,
vielen Dank für deinen Beitrag. 😊
Der MultiSIM-Vorteil für Smartwatches bezieht sich auf den MagentaMobil XL Tarif und beträgt 4,95 € monatlich. Dabei spielt der MagentaEins Vorteil keine Rolle.
Die Kosten für die MultiSIM bei den Tarifen MagentaMobil EINS, Community Card EINS, Community Card Teens EINS, DataCard EINS und Connect Card EINS belaufen sich auf 15,00 € im Monat sowie eine einmalige Gebühr von 19,95 €. 😊
Ich hoffe, ich konnte dir damit weiterhelfen! Falls noch Fragen offen sind, lass es mich gerne wissen.
Liebe Grüße
Maria
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7 months ago
Ok, das wären dann in meinem Fall ja 15€ pro Monat.
Das ist mir für die Uhr leider zuviel, da ich in den meisten Fällen ja mein Smartphone eh dabei habe.
Ich werde dann die Multisim wohl wieder kündigen müssen.
Danke trotzdem für die schnelle Antwort.
Chris
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7 months ago
Guten Morgen @chrisunddorry,
melde Dich gerne, wenn wir telefonieren sollen.
Dies müssen wir einmal zur Legitimation machen und danach kann ich die Kündigung vornehmen.
Liebe Grüße
Karin Kr.
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7 months ago
Hallo @chrisunddorry,
vielen Dank für deinen Beitrag. 😊
Der MultiSIM-Vorteil für Smartwatches bezieht sich auf den MagentaMobil XL Tarif und beträgt 4,95 € monatlich. Dabei spielt der MagentaEins Vorteil keine Rolle.
Die Kosten für die MultiSIM bei den Tarifen MagentaMobil EINS, Community Card EINS, Community Card Teens EINS, DataCard EINS und Connect Card EINS belaufen sich auf 15,00 € im Monat sowie eine einmalige Gebühr von 19,95 €. 😊
Ich hoffe, ich konnte dir damit weiterhelfen! Falls noch Fragen offen sind, lass es mich gerne wissen.
Liebe Grüße
Maria
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