Hallo Zusammen,
ich nutze eine MultiSIM im Laptop (Windows 11) um gelegentlich, wenn ich unterwegs bin, zu surfen.
Seit vergangener Woche zeigt der Laptop unter den Verbindungseinstellungen "Telekom.de - Kein Empfang" und es wird keine Verbindung ins Internet hergestellt. An den APN Einstellungen usw. habe ich nichts geändert.
Ich habe die SIM mal testweise in mein altes iPhone SE gesteckt. Hier bucht sich das Handy zumindest ins 2G Netz ein, auf dem Display erschein "EDGE" und ich kann telefonieren. Eine Datenverbindung wird allerdings nicht aufgebaut.
Die "Hauptkarte" (eSIM-Profil im iPhone 16) und meine PlusKarten haben keinerlei Probleme.
Hat jemand einen Idee was das Problem ist oder einen Tipp?
Danke und VG
p.zwackelmann
vor einem Monat
Die "Hauptkarte" (eSIM-Profil im iPhone 16) und meine PlusKarten haben keinerlei Probleme.
Hallo Zusammen,
ich nutze eine MultiSIM im Laptop (Windows 11) um gelegentlich, wenn ich unterwegs bin, zu surfen.
Seit vergangener Woche zeigt der Laptop unter den Verbindungseinstellungen "Telekom.de - Kein Empfang" und es wird keine Verbindung ins Internet hergestellt. An den APN Einstellungen usw. habe ich nichts geändert.
Ich habe die SIM mal testweise in mein altes iPhone SE gesteckt. Hier bucht sich das Handy zumindest ins 2G Netz ein, auf dem Display erschein "EDGE" und ich kann telefonieren. Eine Datenverbindung wird allerdings nicht aufgebaut.
Die "Hauptkarte" (eSIM-Profil im iPhone 16) und meine PlusKarten haben keinerlei Probleme.
Hat jemand einen Idee was das Problem ist oder einen Tipp?
Danke und VG
p.zwackelmann
In welchem Netz buchen die sich ein ( 4G oder 5G ?) und ist das Problem nur lokal oder auch an anderen Stellen?
Nicht dass bei euch einfach nur das LTE -Netz ein Problem hat.
Welche Netze kann das Notebook?
7
von
vor einem Monat
Hey @p.zwackelmann,
@CobraCane hat den Fehler schon gut eingegrenzt. Ein SIM Tausch wäre ein möglicher Ansatz.
Es könnte aber auch an der 5G + Gaming Option liegen. Die hat jüngst auch zu Schwierigkeiten geführt. Ist sie gebucht, muss auf allen Endgeräten (Hauptkarte sowie auch MultiSIMs) der APN internet.v6.telekom in den Verbindungseinstellungen gesetzt sein.
Hast du das auf dem Schirm?
Herzliche Grüße
Julia
von
vor einem Monat
Hallo.
Ja, der oben genannte APN ist sowohl im Laptop (MultiSIM) als auch im iPhone hinterlegt.
Die 5G + Gaming Option habe ich bereits seit August gebucht. Bisher lief die MultiSIM dennoch problemlos.
0
von
vor einem Monat
Besten Dank für die Rückmeldung @p.zwackelmann
Passt dir zu dieser späten Stunde noch der Rückruf?
Viele Grüße
Sarah
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Monat
@Julia S. Also es lag an der 5G + Gaming Option. Nach Deaktivierung/Kündigung funktioniert auch die MultiSIM wieder.
Danke und VG
p.zwackelmann
0
Uneingeloggter Nutzer
von