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vor einem Monat
Die selbe Meldung erhalte ich auch beim Versuch die eSIM auf das neue iPhone zu übertragen
0
13
von
vor einem Monat
Ok, bei mir stand im Hinweistext wenn ich eine Apple Watch einrichten will, müsste ich eine EID nehmen.
Ok, bei mir stand im Hinweistext wenn ich eine Apple Watch einrichten will, müsste ich eine EID nehmen.
Aber dazu kann ich nichts sagen.
Wo stand das?
Mit der EID der Watch kann man auch einen Aktivierungsprozess über das Kundencenter/ Teamie hier auslösen z.B. Familienkonfiguration ohne Multi-SIM.
Aber der Standard ist, über die Watch App auf dem iPhone.
0
von
vor einem Monat
Im Telekom Kundencenter wenn man die eSIM wechseln will
Bildschirmfoto 2026-09-18 um 16.09.20.png
von
vor einem Monat
Im Telekom Kundencenter wenn man die eSIM wechseln will
Richtig.
Kann man machen und muss man auch machen, wenn man kein Apple oder Samsung Gerät hat.
Bei Apple z.B. geht es eleganter über das iPhone oder mit dem iPhone direkt, damit kein Medienbruch vorhanden ist.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Monat
Update auf die neue WatchOS Version schon gemacht? Da is nämliche ne ältere Version auf der Watch.
Bei mir hat das übertragen vorhin einwandfrei funktioniert. Ich hab die alte Uhr aber auch nicht entkoppelt, warum auch….
0
1
von
vor einem Monat
die alte Watch gibt’s nicht mehr. Ich hatte das selbe Problem auch schon letztes Jahr beim Wechsel von einer Watch zu anderen. Und ja auf beiden Geräten. Aktuelles Betriebssystem
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Monat
Kenne das nur so:
Wechsel Apple Watch
Das machst du über das iPhone und die Watch App.
Zuerst in der Watch App die alte Watch aus dem Vertrag entfernen,
Dann im Kopplungsprozess der neuen Watch das eSIMProfil (Mobilfunkvertrag) wieder hinzufügen.
https://communities.apple.com/de/thread/255291866?sortBy=rank
Das Telekom-Portal braucht man eigentlich nicht bei den Apple eSIM Prozeduren.
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2
von
vor einem Monat
Jep. Genau das habe ich gemacht. Mit Telekom Portal meine ich die Watch App auf dem iPhone, dort wird ja indirekt das Telekom "Portal" embedded angezeigt, um die richtige MultiSim für den Wechsel auszuwählen. Ausgewählt, dann kommt ein "Herzlichen Glückwunsch", dann nach einigem warten kommt die Fehlermeldung.
von
vor einem Monat
Jep. Genau das habe ich gemacht.
Jep. Genau das habe ich gemacht. Mit Telekom Portal meine ich die Watch App auf dem iPhone, dort wird ja indirekt das Telekom "Portal" embedded angezeigt, um die richtige MultiSim für den Wechsel auszuwählen. Ausgewählt, dann kommt ein "Herzlichen Glückwunsch", dann nach einigem warten kommt die Fehlermeldung.
OK.
Warte hier auf ein Teamie -> @Telekom hilft Team
Bitte das Profil ausfüllen mit Rückrufnummer, wenn nicht schon erledigt.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Monat
So. Hat nun telefonisch geklappt. Musste ein neues eSIM Profil erstellt werden. Wieso das bei mir bei jedem Apple Watch Wechsel das selbe Problem gibt weis leider keiner...
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6
von
vor 7 Stunden
Die wollen immer noch QR-codes verschicken
leider ist nun die eSIM von der Watch wieder verschwunden und konnte auch telefonisch mit dem Kundendienst nicht gelöst werden. Die wollen immer noch QR-codes verschicken um eine eSIM auf einer Apple Watch zu aktivieren. Das sollte sich doch so langsam beim Support herumgesprochen haben, dass das nicht geht!
Eigentlich kannst du das auch über das Kundencenter (Wechsel, neue eSIM anfordern etc.) machen.
Was ist denn genau passiert, als du es mit der Apple Watch App versuchst hast.
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von
vor 7 Stunden
Nun ja, es ist nichts passiert. Apple Watch zeigt immer noch an, dass keine SIM installiert ist. In der watch app auf dem iphone ist die option zum einrichten nun eingegraut.
das ist alles so unbefriedigend. Zwischenzeitlich wird/wurde mir dann auch noch eine zusätliche mir unbekannte eSim im Kundenportal angezeigt, die aber der Telefon support nicht sehen konnte. Hauptsache die wollten meinen Tarif umstellen um bessere Konditionen zu bekommen. Die sollten erstmal mein Problem lösen!!!
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von
vor 6 Stunden
Die sollten erstmal mein Problem lösen!!!
Nun ja, es ist nichts passiert. Apple Watch zeigt immer noch an, dass keine SIM installiert ist. In der watch app auf dem iphone ist die option zum einrichten nun eingegraut.
das ist alles so unbefriedigend. Zwischenzeitlich wird/wurde mir dann auch noch eine zusätliche mir unbekannte eSim im Kundenportal angezeigt, die aber der Telefon support nicht sehen konnte. Hauptsache die wollten meinen Tarif umstellen um bessere Konditionen zu bekommen. Die sollten erstmal mein Problem lösen!!!
Warte hier auf ein Teamie -> @Telekom hilft Team
Bitte das Profil ausfüllen mit Rückrufnummer, wenn nicht schon erledigt.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 22 Stunden
leider ist nun die eSIM von der Watch wieder verschwunden und konnte auch telefonisch mit dem Kundendienst nicht gelöst werden. Die wollen immer noch QR-codes verschicken um eine eSIM auf einer Apple Watch zu aktivieren. Das sollte sich doch so langsam beim Support herumgesprochen haben, dass das nicht geht!
So sieht es im moment aus
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Uneingeloggter Nutzer
von