MyMagentaApp Probleme

3 days ago

Vorgang zu meiner Meldung vom 20.03.26  KKM-Id XXXXXXXX

Dort finden Sie alle Infos und Screenshots. Die App MyMagenta lief bis zum update problemlos. Ich bekam mein Guthaben und das freie Datenvolumen über das Widget angezeigt. Nach dem update ist das Widget nur noch aktiv, wenn ich mymagentaapp gestartet habe. Dann bleibt diese Info eine Zeitlang im Widget und sobald mein Handy in Standby geht, sind die Daten wieder weg, wenn ich mein Handy aktiviere. Das hat vorher alles einwandfrei funktioniert.

Das habe ich 2x in der Hotline und dann mit dem o.g. Zeichen per Mail gemeldet. Bis jetzt scheint das niemanden bei Telekom zu interessieren.

Zurzeit habe ich die App deinstalliert. Im Moment frage ich das Datenvolumen über pass.telekom.de  ab, das geht auch.

Hatte versucht die alte Version wieder einzuspielen, doch ohne update auf die neue Version geht es nicht

Dann habe ich bei Google die App mit einem Stern bewertet und Google sperrte meine Bewertung.

Edit:

KKM-Id Nr. gelöscht.

@Mar_kus 

Last Activity

2 days ago

from

Deleted User

58

0

6

    • 3 days ago

      @thomas.S 

      Die KKM-Id Nr. bitte im Profil unter „Weitere Informationen“ hinterlegen.

      0

      5

      from

      3 days ago

      Bin mal gespannt, ist hinterlegt.

      from

      3 days ago

      Hallo @thomas.S ,

       

      leider konnte ich dich gerade nicht erreichen. Ich versuche es später noch mal.

       

      Viele Grüße

      Natascha

      0

      from

      2 days ago

      Hallo @thomas.S,

       

      vielen Dank für das nette Gespräch. 

       

      Ich habe die Fachabteilung nun mit ins Boot geholt und sowie wir eine Antwort bekommen, melden wir uns wieder. 

       

      Bis dahin, liebe Grüße

       

      Karin 

      0

      Unlogged in user

      from

    Unlogged in user

    from

    This could help you too

    Solved

    in  

    249

    0

    9

    4 years ago

    406

    0

    2

    in  

    268

    0

    4

    Solved

    6 years ago

    in  

    702

    0

    4

    Solved

    in  

    121

    0

    1

    Popular tags last 7 days

    Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...