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vor 4 Monaten
Wäre schon, wenn sich mal jemand bei uns melden könnte.
Meine Frau denkt über eine Verlängerung ihres Vertrages nach und hätte gerne auch ein neues iPhone.
Sie ist mit dem aktuellen Unlimited weiterhin zufrieden - wenns günstiger gehen würde oder es in Kombination mit einem neuen Gerät eine Vergünstigung gibt wäre das super.
Bisher konnte uns das Telekom Hilft Team auf Computerbase immer sehr gut weiterhelfen.
Wäre schon, wenn sich mal jemand bei uns melden könnte.
@GreyExe
Wenn deine Frau Vertragsinhaberin ist, muss sie, Kontakt mit einem Teamie aufnehmen.
Bitte dein Profil komplett befüllen, mit den Daten deiner Frau .
Datenschutz ist gewährleistet, da nur das Telekom-hilft-Team, deine Daten im Profil einsehen können.
Wie das geht, steht im Spoiler:
Hier geht es zum Profil:
Im Feld "Weitere Informationen" kannst du weitere Daten eingeben, auch zb, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage). Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
Gruß Marcel
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vor 4 Monaten
Guten Morgen @GreyExe,
dann hinterlege doch bitte einmal die Rückrufnummer Deiner Frau im Profil, wie das der liebe @Marcel2605 erklärt hat, und schreibe mir hier, wann ich sie am besten erreichen kann.
Dann klären wir beiden Frauen doch zusammen.
Liebe Grüße
Karin
0
vor 4 Monaten
Habe alles nachgetragen - versuche es gerne mal heute Vormittag bis ca 11.
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von
vor 4 Monaten
Sie sagte mir es haben nur kurz geklingelt und es war niemand mehr dran als sie drangegangen ist. Gerne erneut versuchen
0
von
vor 4 Monaten
Hey @GreyExe,
vielen Dank für das freundliche Telefonat. :)
Es ist schade, dass wir kein passendes Angebot finden konnten und du deinen Tarif bei uns kündigen möchtest. :( Das Online-Fomrular https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/mobilfunk/kuendigung dazu kannst du hier finden.
Wie besprochen, telefonieren wir beiden am Montag gegen 17:00 Uhr nochmal.
Sollte in der Zwischenzeit noch was sein, kannst du mir hier natürlich Bescheid geben.
Freundliche Grüße
Finn
0
von
vor 4 Monaten
Hey @GreyExe,
auch hier nochmal vielen Dank für das freundliche Telefonat. :)
Es freut mich, dass wir ein passendes Angebot finden konnten und ihr weiterhin Kunden bei uns bleibt.
Sollten nochmal Fragen oder Anliegen dazu oder zu anderen Themen aufkommen, kannst du mir natürlich Bescheid geben.
Viel Spaß mit dem neuen Gerät. 🥳👍
Freundliche Grüße
Finn A.
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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