Gelöst
Nach Kündigung Tarifwechsel möglich?
vor 3 Jahren
Hallo, habe meinen Mobilfunkvertrag zum 24.09.22 gekündigt. Wurde auch ein paar mal angerufen von der Kundenrückgewinnung (vermutlich), konnte die Anrufe aber nicht wahr nehmen. Ja selbst dran Schuld… 😅
Auf jeden Fall möchte ich weiterhin im Telekomnetz bleiben und auch meine Nummer behalten. Möchte aber gerne einen Vertrag mit Handy jetzt haben. An wen kann ich mich wenden für ebenfalls gute Konditionen?
Wenn ich einen neuen Telekomvertrag über „Drittanbieterseiten“ abschließen möchte, wie kann ich dann meine Nummer mitnehmen? Weil es ja kein Anbieterwechsel sein wird.
Danke und Lg
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vor einem Monat
in
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Möchte aber gerne einen Vertrag mit Handy jetzt haben. An wen kann ich mich wenden für ebenfalls gute Konditionen
Ruf mal unter
Mobilfunk: 0800 33 01032
Mo- Fr. von 8 - 21 Uhr, Sa: von 8 - 20 Uhr
Schildere dein Anliegen, dass du darüber nachdenkst, den Anbieter zu wechseln. Vielleicht gibt es da ein passendes Angebot für dich. Ob oder wann die Kundenrückgewinnung dich anruft, ist Glückssache. Auch musst du dann die Kontaktaufnahme im Kundencenter zugestimmt haben. Im Telekom-Shop kann man sich auch ein Angebot holen, das oft der Kundenrückgewinnung entspricht.
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/kuendigung?samChecked=true
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vor 3 Jahren
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/rufnummer/rufnummer-zu-anderem-anbieter-mitnehmen?samChecked=true
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Hi Diandra, konnte den Anruf eben an der Arbeit leider nicht annehmen. Wenn es dir heute ab 15:30 Uhr noch passt, würde ich mich freuen.
Lg Lina
Antwort
von
vor 3 Jahren
Danke für deine schnelle Antwort @lina.schmitt99 !
Am Nachmittag bin ich zwar heute nicht mehr da, aber dann meldet sich bestimmt gerne jemand anderes. Ansonsten kann ich mich nächste Woche auch wieder am Nachmittag bei dir melden.
Lieben Gruß
Diandra S.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Danke @lina.schmitt99 für das freundliche Gespräch.
Für die Vertragsverlängerung empfehle ich dir den MagentaMobil M Young, wahlweise mit Endgerät, da haben wir das iPhone 13 mini ins Auge gefasst. Dieses kostet im genannten Tarif mit Smartphone einmalig 409,95 Euro, mit Top Smartphone 169,95 Euro oder mit Premium Smartphone 1,00 Euro.
Am Mittwoch melde ich mich noch einmal bei dir, damit wir für diese Sache einen Abschluss finden.
Lieben Gruß
Diandra S.
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