Nach Multi sim kündigen kann nicht mein Vertrag ändern

vor einem Monat

Habe gestern meine Multi sim Karte gekündigt bei Haupt Karte wollte dann mein vetrag ändern wollte von Tarif L 5 Generationen auf neu Tarif umsteigen aber etwas blockiert in System  bei andere plus Karten ist das möglich nur bringt nichts wenn bei hauptkarte nicht geht ,war heute im Shop konnte die auch nicht ,die sagen das liegt am Kündigung von Multi sim nur ich habe Email bekommen das Kündigung abgeschlossen ist 

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vor einem Monat

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Gelöschter Nutzer

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    • vor einem Monat

      Hallo @G.Groven,

       

      gerne schaue ich mir das einmal genauer an.

      Zu welcher Zeit passt dir ein Telefonat?

       

      Beste Grüße

      Malte

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      von

      vor einem Monat

      Habe Foto gemacht das kommt immer aber muötisim Kündigung habe am Mitwoch gemacht das sollte kein Problem sein

      IMG_1671.png

      von

      vor einem Monat

      Guten Morgen @G.Groven,

       

      wir können dies gerne zusammen machen. Ich habe eben schon mal in deine Nummer geschaut, bei mir könnte ich es einstellen. Keine Einschränkungen bis jetzt. 

       

      Wann bist du heute erreichbar?

       

      Liebe Grüße von

      Anna Lena J. 

       

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor einem Monat

      Warum geht das nicht in App stehen 2 pluskarten zum Verlängerung aber Haupt Karte nicht das ist komisch 

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      1

      von

      vor einem Monat

      Hey @G.Groven

       

      hast du über den Browser wie auch über die MeinMagenta App geschaut? 

       

      Um in der App zu aktualisieren, kannst du auf der Startseite mit dem Finger einmal das Display runterziehen. 

       

      Gib gern ein Feedback, ob dies erfolgreich war. 

       

      Gruß Cosa 

       

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor einem Monat

      Ich war in Telekom Shop die konnte mir auch nicht helfen versehe ich nicht,

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      1

      von

      vor einem Monat

      Guten Abend @G.Groven,

       

      wir können gerne versuchen, den Tarifwechsel für dich durchzuführen. Ich konnte dich gerade nicht erreichen. Sag uns bitte bescheid, falls du auf unser Angebot zurückkommen möchtest.

       

      Viele Grüße ^Julia

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor einem Monat

      Ich finde komisch das bei ihnen das funktioniert,und wenn das versuche über App oder Browser geht nicht 

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      von

      vor einem Monat

      Hallo @G.Groven,

       

      gerne unterstützen wir dich bei dem Tarifwechsel. :)

       

      Nenne uns gerne ein passendes Zeitfenster für den Anruf. 


      Viele Grüße und einen guten Start in die Woche.

      Sarah

       

       

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      von

      vor einem Monat

      Mit Ärger das ich nicht über App oder Browser nicht machen kann weil irgendwo ist eine Fehler im System bei mir 

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    von

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