Nach Portierung kein Netz

1 year ago

  • Nach bestätigter Rufnummernportierung findet keine Einwahl ins T-Netz statt. 12h + ohne Änderung. Jemand eine Idee?

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    • 1 year ago

      Hallo @Nthingsforsure 

       

      Steht das heutige Datum auf der Auftragsbestätigung?

      Handy mal neu gestartet?

       

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    • 1 year ago

      Sowohl als auch - in den Sim-Informationen ist die Nr. noch dem alten Anbieter zugewiesen, bei der T-Mobile Karte steht "unbekannt".

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    • 1 year ago

      vorbehaltlich Gelöst: Handelt sich wohl um einen SIM-Kartenfehler. Die Portierung war erfolgreich, daher auch keine Benachrichtigung über eine gescheiterte Portierung. Warum die alte SIM noch die Rufnummer als "ihre eigene" ausgeben konnte, war bislang nicht erklärbar.

       

      10:00 Uhr Kartentausch - wenn es daran lag teile ich das gerne nochmal...

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      1 year ago

      Moin zusammen,

       

      @Nthingsforsure danke für deine Nachricht und willkommen bei uns. 🤗Gerne bin ich da, wenn unsere Unterstützung benötigt wird. 

       

      Ich wünsche einen schönen Tag.

       

      LG
      Katharina

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