Hallo,

ich bin vor kurzem von MagentaMobil Prepaid M auf den 5G -Jahrestarif umgestiegen in der Erwartung, zusätzlich zu den 2GB pro Monat weitere 2GB für die Dauer eines Jahres zu bekommen, wie dies in einer E-Mail an mich beworben und auch auf Nachfrage im Telekomshop, dessen Mitarbeiterin den Wechsel durchgeführt hat, bestätigt wurde. Ein Anruf bei der Hotline (2202) ergab jedoch, dass diese Aktion nur für komplette Neuaktivierungen gelte und nicht für Wechsler.

Kann mir jemand sagen, was nun gilt?

MfG

Torsten