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vor 8 Jahren
Hi,
war bei mir genauso und ich habe mir die gleiche Frage gestellt. Ist aber ganz einfach: gar nichts machen. Das ist ein kostenloses 1-Monats-Trial, das automatisch deaktiviert wird, wenn du es nicht aktiv abonnierst. Du bekommst dann eine SMS kurz bevor es ausläuft, und wenn du daraufhin nichts unternimmst, ist die Option wieder deaktiviert.
Die App installierst du auch nicht, dann ändert sich auch nichts an deinen Einstellungen während des Probemonats.
Einfach aussitzen
Das gehört zu den Dingen, die von ganz alleine wieder verschwinden.
0
von
vor 8 Jahren
@Troy.Barnes, Stream On muss man explizit auswählen um es zu bekommen, zumindest war das bei mir im Januar so
Wie gesagt, hinterlege deine Daten im Profil (Kundennummer, Rufnummer) dann wird die Protect Mobile Option ein Mitarbeiter wieder entfernen.
VG
0
von
vor 8 Jahren
Ja, ich war auch irritiert, dass sowas nicht über Opt-in gehandhabt wird, schliesslich beinhaltet das die Zustimmung zur Datenweitergabe an ein drittes Unternehmen. Da meine ich auch, dass die Telekom das ändern sollte.
von
vor 8 Jahren
Ich war in einem Telekom-Shop, dort habe ich die Frage nach Stream On verneint. Gebucht hat mir die nette Dame es dann trotzdem, es wäre ja schliesslich kostenlos. War dann wohl mein letzter Besuch in einem Shop.
Gruss
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vor 8 Jahren
Moin @Troy.Barnes,
wie bereits geschrieben handelt es sich um eine Option die automatisch endet.
https://www.telekom.de/unterwegs/tarife-und-optionen/protect-mobile-trybuy
Falls du die Option nicht wünscht hinterlege deine Daten im Profil damit die Option von einem Mitarbeiter entfernt wird.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata
VG
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von
vor 8 Jahren
Kunden-, und Rückrufnummer sind hinterlegt, bitte diese Option wieder deaktivieren, danke.
Gruss
vor 8 Jahren
Es tut mir sehr leid, dass der Probemonat für Protect Mobile ungefragt aktiviert wurde. Ich habe die Löschung in Auftrag gegeben und melde mich, wenn dies passiert ist.
Viele Grüße
Jasmin B.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
Protect Mobile wurde nun gelöscht.
Viele Grüße
Jasmin B.
0
von
vor 8 Jahren
Vielen Dank.
von
vor 8 Jahren
Hallo.
Auch bei mir wurde die Option Protect Mobile Try and Buy automatischaktiviert bei der Vertragsverlängerung, das lies sich auch nciht deaktivieren. Bitte deaktivieren Sie das schnellstmöglich wiedr,ich möchte nicht dass eine Drittfirma meine Daten durchwühlt. Nummer und Kundennummer sind im Profil hinterlegt.
Danke!
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