Moin zusammen,
sorry für die - wahrscheinlich ziemlich oft gestellte - Frage.
Hatte am Wochenende meinen Vertrag verlängert, der Tarif wurde auch erfolgreich umgestellt und ich hatte nach Rückfrage über den Servicechat auch dann die Auftragsbestätigung bekommen.
Habt ihr Erfahrungswerte wie lange der Status "in Auslieferung" bleibt? Diesen habe ich seit gestern Morgen wenn ich die Auftragsnummer unter entsprechenden Link eingebe. Und was genau der bedeutet? In der MeinMagenta App sehe ich unter Auftragsstatus leider nichts zum Versand meines Endgeräts. Sendungsnummer habe ich leider auch keine.
Hat das iPhone vielleicht Rückstand? Im Shop stand zumindest 1-4 Werktage bei Abschluss der Verlängerung.
Vielen Dank und liebe Grüße :)
vor 17 Tagen
Hey, ich habe am 29.9 bestellt und gestern Nacht die Email bekommen das zumindest das IPhone 17 zur Zeit nicht Lieferbar ist.
Ich denke es wird bei allen Geräten aber so sein. Bei mir stand auch 1-4 Tage. Verstehe nicht wieso die abtelefoniert nicht einfach schreibt zur Zeit nicht Lieferbar. Vermeiden sie viel Ärger .
0
4
von
vor 17 Tagen
Ne, dann müsstest du aber sicher bald eine Sendungsverfolgung bekommen. Ich habe ein I Phone 17 in Lavendel bestellt.
0
von
vor 17 Tagen
Vermeiden sie viel Ärger .
Hey, ich habe am 29.9 bestellt und gestern Nacht die Email bekommen das zumindest das IPhone 17 zur Zeit nicht Lieferbar ist.
Ich denke es wird bei allen Geräten aber so sein. Bei mir stand auch 1-4 Tage. Verstehe nicht wieso die abtelefoniert nicht einfach schreibt zur Zeit nicht Lieferbar. Vermeiden sie viel Ärger .
Da bin ich ganz bei Dir. Die letzten Geräte aus 2024 wurden im Februar 2025 ausgeliefert, trotzdem stand da immer 1 - 4 Tage. Mit ehrlicher und offener Kommunikation hats die Telekom nicht so.
Zum Glück betrifft mich das nicht, denn ich kaufe die Geräte immer im freien Handel, gehe hin, sag was ich will, zahle und fertig.
0
von
vor 17 Tagen
Mit ehrlicher und offener Kommunikation hats die Telekom nicht so
Vermeiden sie viel Ärger .
Hey, ich habe am 29.9 bestellt und gestern Nacht die Email bekommen das zumindest das IPhone 17 zur Zeit nicht Lieferbar ist.
Ich denke es wird bei allen Geräten aber so sein. Bei mir stand auch 1-4 Tage. Verstehe nicht wieso die abtelefoniert nicht einfach schreibt zur Zeit nicht Lieferbar. Vermeiden sie viel Ärger .
Da bin ich ganz bei Dir. Die letzten Geräte aus 2024 wurden im Februar 2025 ausgeliefert, trotzdem stand da immer 1 - 4 Tage. Mit ehrlicher und offener Kommunikation hats die Telekom nicht so.
Zum Glück betrifft mich das nicht, denn ich kaufe die Geräte immer im freien Handel, gehe hin, sag was ich will, zahle und fertig.
Generell ist die Kommunikation sehr schlecht. Man möchte einfach nur 'ne ehrliche Antwort.
Naja bin gespannt, wie lange das iPhone nun beim Versand-Partner schlummert, wenigstens mein Geld bin ich schon los 😅
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 17 Tagen
Entgegen der Aussage einer Beraterin am Telefon, laut welcher ich heute Nachmittag spätestens die Sendungsnummer erhalten sollte, ist leider nichts passiert.
Vielleicht kann vom Telekom Team da mal einer drüber schauen, ob er/sie was findet
Liebe Grüße
0
7
von
vor 16 Tagen
@Finn A. vielen Dank ebenfalls für das nette Telefonat.
Die E-Mail ist bis dato noch nicht angekommen, aber beruhigt bin ich trotzdem, dass es die Trackingnummer zumindest gibt und das Gerät unterwegs ist.
Zur Not vielleicht hier per privater Nachricht die Trackingnummer nochmals zukommen lassen?
Irgendwas im System hat wohl Schluckauf 😅
Liebe Grüße
0
von
vor 16 Tagen
@mariusfelix94
Mein Fehler, ich hab den "absenden" Button scheinbar nicht richtig getroffen. :D
Freundliche Grüße
Finn A.
0
von
vor 16 Tagen
@Finn A.
Auch das kommt mir bekannt vor 😅
Vielen Dank, damit ist der Fall gelöst 🙂
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 15 Tagen
Nun noch einmal der Bericht meiner Erfahrung von heute und gestern.
Dank @Finn A. habe ich die Sendungsverfolgung bekommen.
Das Paket ist heute gegen 11:30 bei meinem ausgewählten Telekom Shop geliefert worden, keine Minute nachdem ich die Zustellungsbenachrichtigung der DHL App bekommen hatte, hab ich auch schon den Anruf des Telekom Shops bekommen.
Vielen Dank für die Hilfe hier und ein Lob an meinen Telekom Shop.
Ich halte mein iPhone 17 Pro nun wohlbehalten in den Händen.
Lustigerweise habe ich vor 3 Minuten die SMS mit dem Arvato Link bekommen um meine sich auf dem Weg befindliche Sendung verfolgen zu können 😅
Da ist der Status aber gänzlich fehlerhaft drin, es wäre noch auf dem Weg zu mir. Ich denke das System hat in dem Fall einfach nur Schluckauf gehabt.
Liebe Grüße
1
von
vor 15 Tagen
@mariusfelix94 yippiiiiieh, das ist richtig toll. 😍 Danke für dein Feedback und ganz viel Spaß mit deinem neuen iPhone.
Du weißt, bei Fragen oder weiteren Anliegen sind wir gerne da. ☺️
Herzliche Grüße
Katharina
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von