Nach Vertragsverlängerung XL plötzlich meine 2 Multisimkarten weg- geht nur noch Notruf und 2 andere mir fremde Karten aktiv im Account

vor 8 Stunden

Habe meinen Mobilfunkvertrag XL  verlängert alles geklappt 31.1.2026

Jedoch sind meine alten 2 Multisimkarten plötzlich durch die Verlängerung nicht mehr da und es stehen 2 mir unbekannte Multi Simkartennummern da.

Somit haben meine Oma und ne Freundin kein Netz mehr in ihren Geräten. Da nach meiner Vertragsverlängerung plötzlich andere Multisimkarten Nummern aktiv sind - die ich nicht kenne.  Die alten die ich hatte  wurden leider nicht übernommen.

Gott sei Dank mein Hauptvertrag behielt ihre Simkarten nummer und ist noch aktiv. Was bin ich da wenigstens froh.

Jedoch die 2 vorherigen Multi Simkarten sind einfach  neu ersetzt. Was mir ja nix nützt - da ich keine passenden Karten habe und

Es lassen sich leider die 2 mir unbekannten Mutisimkarten nicht  kündigen - kommt immer Meldung -" Die Option%1 hat zu wenig Instanzen" selbst wenn ich die alte mir bekannte Multi Simkarte aktivieren möchte gegen diese mir unbekannte - geht auch nicht.

Daher wäre lieb wenn einer vom Team mal schauen könnte.

Ich hatte bzw. habe den Mobilfunkvertrag XL mit 2 Multi Simkarten inclusiv. 

Recht herzlichen Dank vorab

Danke und Grüße KleoX77

Meine Profil neu ergänzt und alles ausgefüllt.

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    • vor 8 Stunden

      KleoX77

      Somit haben meine Oma und ne Freundin kein Netz mehr in ihren Geräten

      Habe meinen Mobilfunkvertrag XL  verlängert alles geklappt 31.1.2026

      Jedoch sind meine alten 2 Multisimkarten plötzlich durch die Verlängerung nicht mehr da und es stehen 2 mir unbekannte Multi Simkartennummern da.

      Somit haben meine Oma und ne Freundin kein Netz mehr in ihren Geräten. Da nach meiner Vertragsverlängerung plötzlich andere Multisimkarten Nummern aktiv sind - die ich nicht kenne.  Die alten die ich hatte  wurden leider nicht übernommen.

      Gott sei Dank mein Hauptvertrag behielt ihre Simkarten nummer und ist noch aktiv. Was bin ich da wenigstens froh.

      Jedoch die 2 vorherigen Multi Simkarten sind einfach  neu ersetzt. Was mir ja nix nützt - da ich keine passenden Karten habe und

      Es lassen sich leider die 2 mir unbekannten Mutisimkarten nicht  kündigen - kommt immer Meldung -" Die Option%1 hat zu wenig Instanzen" selbst wenn ich die alte mir bekannte Multi Simkarte aktivieren möchte gegen diese mir unbekannte - geht auch nicht.

      Daher wäre lieb wenn einer vom Team mal schauen könnte.

      Ich hatte bzw. habe den Mobilfunkvertrag XL mit 2 Multi Simkarten inclusiv. 

      Recht herzlichen Dank vorab

      Danke und Grüße KleoX77

      Meine Profil neu ergänzt und alles ausgefüllt.

      KleoX77

      Somit haben meine Oma und ne Freundin kein Netz mehr in ihren Geräten

      Die nutzen die selbe Rufnummer wie du? Zumindest liest sich das so wie wenn du die MultiSim-Karten denen gegeben hast.

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      von

      vor 4 Stunden

      CobraCane

      Die nutzen die selbe Rufnummer wie du? Zumindest liest sich das so wie wenn du die MultiSim-Karten denen gegeben hast.

      KleoX77

      Somit haben meine Oma und ne Freundin kein Netz mehr in ihren Geräten

      Habe meinen Mobilfunkvertrag XL  verlängert alles geklappt 31.1.2026

      Jedoch sind meine alten 2 Multisimkarten plötzlich durch die Verlängerung nicht mehr da und es stehen 2 mir unbekannte Multi Simkartennummern da.

      Somit haben meine Oma und ne Freundin kein Netz mehr in ihren Geräten. Da nach meiner Vertragsverlängerung plötzlich andere Multisimkarten Nummern aktiv sind - die ich nicht kenne.  Die alten die ich hatte  wurden leider nicht übernommen.

      Gott sei Dank mein Hauptvertrag behielt ihre Simkarten nummer und ist noch aktiv. Was bin ich da wenigstens froh.

      Jedoch die 2 vorherigen Multi Simkarten sind einfach  neu ersetzt. Was mir ja nix nützt - da ich keine passenden Karten habe und

      Es lassen sich leider die 2 mir unbekannten Mutisimkarten nicht  kündigen - kommt immer Meldung -" Die Option%1 hat zu wenig Instanzen" selbst wenn ich die alte mir bekannte Multi Simkarte aktivieren möchte gegen diese mir unbekannte - geht auch nicht.

      Daher wäre lieb wenn einer vom Team mal schauen könnte.

      Ich hatte bzw. habe den Mobilfunkvertrag XL mit 2 Multi Simkarten inclusiv. 

      Recht herzlichen Dank vorab

      Danke und Grüße KleoX77

      Meine Profil neu ergänzt und alles ausgefüllt.

      KleoX77

      Somit haben meine Oma und ne Freundin kein Netz mehr in ihren Geräten

      Die nutzen die selbe Rufnummer wie du? Zumindest liest sich das so wie wenn du die MultiSim-Karten denen gegeben hast.

      CobraCane

      Die nutzen die selbe Rufnummer wie du? Zumindest liest sich das so wie wenn du die MultiSim-Karten denen gegeben hast.

      Oder einfach nur den Datenanteil.

      Man kann z.B. WhatsApp ja mit der eigenen Festnetznummer registrieren und dann über die mobile Datenverbindung der MultiSIM nutzen.

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor einer Stunde

      @KleoX77 

      Dann warte auf ein Teamie ->  @Telekom hilft Team

      Bitte das Profil mit Rückrufnummer ausfüllen und die letzten 6 Stellen deiner IBAN bereithalten.

      Scheint in letzter Zeit öfters zu passieren.

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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