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vor einem Monat
Hi @phoinix
Direkt nach der Verlängerung vorgestern wurden diese 2GB auf 500MB runtergestuft
Habe von meiner Pluskarte den Vertrag noch einmal verlängert. Der läuft jetzt schon 4 Jahre und ich hatte jeden Monat noch 2GB dazu, für jedes Jahr im Vertrag 500MB (Vertrag läuft seit 2022). Direkt nach der Verlängerung vorgestern wurden diese 2GB auf 500MB runtergestuft als ob der Vertrag komplett neu ist. Wieso?
Vermutlich hast du ab der Umstellung bis zur nächsten möglichen Aktivierung den restlichen Datenbonus anteilig erhalten. Bei der nächsten Buchung passt es dann wieder.
Viele Grüße
Christoph
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von
vor einem Monat
Vermutlich hast du ab der Umstellung bis zur nächsten möglichen Aktivierung den restlichen Datenbonus anteilig erhalten.
Hi @phoinix
Direkt nach der Verlängerung vorgestern wurden diese 2GB auf 500MB runtergestuft
Habe von meiner Pluskarte den Vertrag noch einmal verlängert. Der läuft jetzt schon 4 Jahre und ich hatte jeden Monat noch 2GB dazu, für jedes Jahr im Vertrag 500MB (Vertrag läuft seit 2022). Direkt nach der Verlängerung vorgestern wurden diese 2GB auf 500MB runtergestuft als ob der Vertrag komplett neu ist. Wieso?
Vermutlich hast du ab der Umstellung bis zur nächsten möglichen Aktivierung den restlichen Datenbonus anteilig erhalten. Bei der nächsten Buchung passt es dann wieder.
Viele Grüße
Christoph
Wie geht das? Der Datenbonus ist einmal pro Kalendermonat buchbar. Ganz oder gar nicht?
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Monat
Scheint ein bisschen komisch am 08en des Monats 1/4 vom Bonus zu kriegen. Aber ok ich warte noch bis Mai.
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vor 9 Tagen
Mein Datenzusatzbonus ist jetzt im neuen Monat wieder 500MB, statt 2GB bei der Zusatzkarte. Irgendetwas ist da schief gelaufen
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3
von
vor 9 Tagen
Hey @phoinix,
dann sollten wir das prüfen lassen. Wann dürfen wir uns telefonisch bei dir melden?
Viele Grüße und einen schönen Abend 🙂
Julia
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von
vor 9 Tagen
Gerne auch jetzt. Habe einen Anruf von der telekom vor 10 Minuten bekommen. Aber höre niemandem am anderen Ende
0
von
vor 9 Tagen
Schön, dass wir das noch besprechen konnten @phoinix. 🙂
Es sieht für mich so auch nicht richtig aus und ich kann es mir nicht erklären. Ich habe es in die Fachabteilung gegeben und wir melden uns bei, sobald wie eine Antwort bekommen haben.
Herzliche Grüße und einen schönen Abend 🌙
Julia
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von