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Nachrichten können nicht geladen werden Puls Tablet

8 years ago

Nachrichten können nicht geladen werden, heißt es, wenn ich eine Kachel auf meinem Plus damit einrichten möchte.

Die letzte Nachricht, die immer wieder eingeblendet wird, ist die vom 19.6.17.

Wie löse ich das Problem?

Edit Marita S.: Betreff angepasst/ Betreff in Beitrag kopiert.

705

8 years ago
Auch dir ein freundliches Hallo @e-becker-dehrn,

ich nehme mal an, du meinst das "Puls"-Tablett?!

Ist diese auch richtig per WLAN mit deinem Router verbunden? Internet läuft?

schöne grüsse
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Answer
from
7 years ago
Guten Morgen @e-becker-dehrn,

vielen Dank für die Nachfrage. Leider musste ich feststellen, dass dort noch keine Rückmeldung erfolgt ist. Ich gehe dem nach und melde mich wieder hier.

Viele Grüße

Sarah W.
Answer
from
7 years ago
Hallo @e-becker-dehrn,

ich übernehme an dieser Stelle für meine Kollegin.

Bitte vielmals um Entschuldigung, es ist leider noch keine Rückmeldung seitens Fachbereich erfolgt.
Wir haben Ihr Anliegen bereits priorisiert platziert.

Viele Grüße Anja W.
Answer
from
7 years ago
Hallo @e-becker-dehrn,

auch wenn es nach so lange Zeit nach Hohn klingt, gehe ich davon aus, dass das Puls-Tablet keine weiteren relevanten Software-Updates mehr erhalten wird. Aufgrund des Alteres des Gerätes werden hier keine Anpassungen mehr programmiert.
Sie können natürlich nach einer Datensicherung des Gerätes probieren, es auf Werkszustand zurück zu setzen. Ich kann aber nicht garantieren, dass dies die Widgets wieder zum Laufen kriegt.

Viele Grüße Marco k.
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Answer
from
8 years ago
Hallo @e-becker-dehrn,

herzlich willkommen in unserer Community. Schön, dass Sie mit Ihrem Anliegen den Weg zu uns gefunden haben.
Bitte lassen Sie uns in Ihrem Thread eine Rückmeldung auf die offenen Fragen von @pamperlapescu zukommen.

Viele Grüße
Timo N.
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Accepted Solution
accepted by
8 years ago
Hallo und guten Abend @e-becker-dehm.

Wir haben den Sachverhalt einmal an die Kollegen der Technik weitergeleitet.
Der Fehler ist uns bereits bekannt und das Team sucht aktuell leider noch nach dem Fehler.
Bisher ist die Ursache leider unbekannt. Wir versuchen so schnell es geht eine Lösung zu erarbeiten.

Bis dahin muss ich Sie leider noch um ein wenig Geduld bitten.

Nichtsdestotrotz wünsche ich Ihnen noch einen schönen Abend.

Freundliche Grüße
Carolin K.
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