Ich habe meinen Mobilfunkvertrag um 2 Jahre (mit neuem Telefon) verlängert.
2 Monate später bekomme ich auf einmal eine Auftragsbestätigung, ich hätte Spotify und Netflix beauftragt.
Und das nicht nur für meinen verlängerten Hauptvertrag, sondern auch für für die Datenkarte, die ich im Wohnmobil nutze, was überhaupt keinen Sinn macht.
Also 2 x 17,- € + 2 x 11,- €, also immerhin 56,- € im Monat.
Versuche das zu stornieren blieben bis jetzt erfolglos, obwohl mir schon einmal die Stornierung zugesagt wurde.
Ist das eine neue Masche der Telekom, Kunden bei Vertragsverlängerungen Zusatzprodukte unter zu jubeln?
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vor 3 Tagen
Ist das eine neue Masche der Telekom, Kunden bei Vertragsverlängerungen Zusatzprodukte unter zu jubeln?
Ich habe meinen Mobilfunkvertrag um 2 Jahre (mit neuem Telefon) verlängert.
2 Monate später bekomme ich auf einmal eine Auftragsbestätigung, ich hätte Spotify und Netflix beauftragt.
Und das nicht nur für meinen verlängerten Hauptvertrag, sondern auch für für die Datenkarte, die ich im Wohnmobil nutze, was überhaupt keinen Sinn macht.
Also 2 x 17,- € + 2 x 11,- €, also immerhin 56,- € im Monat.
Versuche das zu stornieren blieben bis jetzt erfolglos, obwohl mir schon einmal die Stornierung zugesagt wurde.
Ist das eine neue Masche der Telekom, Kunden bei Vertragsverlängerungen Zusatzprodukte unter zu jubeln?
Jup, hoch modern, noch nicht in den Medien von gehört? ^^
Widerrufe einfach per Mail an die angegebene Mailadresse die unerwünschten Verträge und dann hast du eine Eingangsbestätigung hierzu.
Ob sowas schön ist? Sicherlich nicht, kann aber auch am Ende ein versehen oder sonst was sein.
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von
vor 3 Tagen
Ein Versehen bei der Anlage würde ich noch akzeptieren, kann passieren. Aber ich habe Einspruch eingelegt und es wurde trotzdem berechnet.
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von
vor einem Tag
Hallo @Eifelpiper,
hinterlege bitte daten in deinem Profil und gib mir hier eine Rückmeldung, wann du gut erreichbar bist. Dann melde ich mich bei dir und schaue nach, was da passiert ist.
Grüße
Peter
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Uneingeloggter Nutzer
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