Guten Tag ,
Ich habe an folgender Adresse Probleme mit dem Netzempfang
Marienplatz 5-6
19053 Schwerin
Ich habe vor ca 3 Monaten einen Tarifwechsel durchgeführt von Magenta Mobil M mit Premium Handy auf Magenta Mobil XL mit Premium Handy .
Mir wurde dazu geraten weil angeblich das Netz etwas überlastet ist und ich mit dem XL eine höhere Prio im Netz habe .
Leider hab ich an der Adresse immer noch Probleme mit dem Netz Empfang , kann bitte einmal das Telekom Team schauen und mir eine Rückmeldung geben.
Ich habe keine Möglichkeit gefunden eine Mobilfunk Störung über die App zu melden , gibt es die Möglichkeit ?
Bin seit 2022 Kunde bei der Telekom und der Netzempfang war immer Super
Gruß
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vor 21 Tagen
Mir wurde dazu geraten weil angeblich das Netz etwas überlastet ist und ich mit dem XL eine höhere Prio im Netz habe .
Guten Tag ,
Ich habe an folgender Adresse Probleme mit dem Netzempfang
Marienplatz 5-6
19053 Schwerin
Ich habe vor ca 3 Monaten einen Tarifwechsel durchgeführt von Magenta Mobil M mit Premium Handy auf Magenta Mobil XL mit Premium Handy .
Mir wurde dazu geraten weil angeblich das Netz etwas überlastet ist und ich mit dem XL eine höhere Prio im Netz habe .
Leider hab ich an der Adresse immer noch Probleme mit dem Netz Empfang , kann bitte einmal das Telekom Team schauen und mir eine Rückmeldung geben.
Ich habe keine Möglichkeit gefunden eine Mobilfunk Störung über die App zu melden , gibt es die Möglichkeit ?
Bin seit 2022 Kunde bei der Telekom und der Netzempfang war immer Super
Gruß
Das war eine Falschberatung. Es gibt keine priorisierten Verträge.
Leider hab ich an der Adresse immer noch Probleme mit dem Netz Empfang
Guten Tag ,
Ich habe an folgender Adresse Probleme mit dem Netzempfang
Marienplatz 5-6
19053 Schwerin
Ich habe vor ca 3 Monaten einen Tarifwechsel durchgeführt von Magenta Mobil M mit Premium Handy auf Magenta Mobil XL mit Premium Handy .
Mir wurde dazu geraten weil angeblich das Netz etwas überlastet ist und ich mit dem XL eine höhere Prio im Netz habe .
Leider hab ich an der Adresse immer noch Probleme mit dem Netz Empfang , kann bitte einmal das Telekom Team schauen und mir eine Rückmeldung geben.
Ich habe keine Möglichkeit gefunden eine Mobilfunk Störung über die App zu melden , gibt es die Möglichkeit ?
Bin seit 2022 Kunde bei der Telekom und der Netzempfang war immer Super
Gruß
Innerhalb von Gebäuden garantiert dir kein Anbieter guten Empfang. Gibt es kein WLAN?
Viele Grüße
Thomas
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vor 21 Tagen
Ich habe keine Möglichkeit gefunden eine Mobilfunk Störung über die App zu melden
Guten Tag ,
Ich habe an folgender Adresse Probleme mit dem Netzempfang
Marienplatz 5-6
19053 Schwerin
Ich habe vor ca 3 Monaten einen Tarifwechsel durchgeführt von Magenta Mobil M mit Premium Handy auf Magenta Mobil XL mit Premium Handy .
Mir wurde dazu geraten weil angeblich das Netz etwas überlastet ist und ich mit dem XL eine höhere Prio im Netz habe .
Leider hab ich an der Adresse immer noch Probleme mit dem Netz Empfang , kann bitte einmal das Telekom Team schauen und mir eine Rückmeldung geben.
Ich habe keine Möglichkeit gefunden eine Mobilfunk Störung über die App zu melden , gibt es die Möglichkeit ?
Bin seit 2022 Kunde bei der Telekom und der Netzempfang war immer Super
Gruß
Da musst Du schon anrufen @JulianhatFragen , 2202 bzw. 08003302202
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vor 21 Tagen
Moin @JulianhatFragen
an der Adresse gab es tatsächlich einige Arbeiten am Mobilfunkmast.
Am Dienstag wurde der Sender nochmal neu eingestellt.
Hast du zwischendurch dein Smartphone neu gestartet, damit es sich neu einwählen kann?
Vielleicht läuft es dann ja direkt besser. :)
Liebe Grüße
Mandy
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von
vor 21 Tagen
@Mandy S. Ne leider keine Besserung .
Nur noch 1 bis 2 Balken 5G Empfang
Gruß
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 21 Tagen
Danke für die Antworten
Es gibt leider keine Möglichkeit Wlan zu nutzen daher bin ich damals zur Telekom gewechselt .
Ich sollte den Tarifwechsel Online durchführen , was hatte der Mitarbeiter davon. Wie es scheint kann ich auch keinen Tarifwechsel zurück auf den Magenta Mobil M mit Premium Handy durchführen ,muss ich jetzt bis zum eigentlichen Vertragsende beim Magenta Mobil XL bleiben .
Ich habe mehrere Pluskarten und hatte davor auch unbegenztes Datenvolumen .
Geht die Meldung der Netzstörung auch hier über das Telekom Hilft Team
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vor 21 Tagen
@JulianhatFragen
Bist du noch in der 14 Tage Frist?
Dann kannst du den Tarifwechsel online widerrufen:
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/mobilfunk/widerruf-mobilfunk
Ich bin vom Team und hatte die Störungen überprüft, daher ja die Rückmeldung mit den Arbeiten am Netz.
Aktuell gibt es keine offene Störungsmeldung.
Liebe Grüße
Mandy
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2
von
vor 21 Tagen
@Mandy S.
Die Frist ist vorbei da die Umstellung vor ca 3 Monaten erfolgte .
Kann ich einen Tarifwechsel in meinen alten Tarif vornehmen ? Ich hatte es eigentlich so verstanden das meine Laufzeit gleich bleibt und Tarifwechsel immer möglich ist .
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von
vor 20 Tagen
Guten Abend @JulianhatFragen
danke für die Rückmeldung. In dem Fall ist leider eine Rückstufung nicht möglich.
Der Schilderung nach dürfte ein Tarifwechseldowngrade frühstens Januar 2027 möglich sein.
Dies ist leider nicht früher möglich. :-/
Beste Grüße
Sarah
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 21 Tagen
Mir wurde dazu geraten weil angeblich das Netz etwas überlastet ist und ich mit dem XL eine höhere Prio im Netz habe .
Guten Tag ,
Ich habe an folgender Adresse Probleme mit dem Netzempfang
Marienplatz 5-6
19053 Schwerin
Ich habe vor ca 3 Monaten einen Tarifwechsel durchgeführt von Magenta Mobil M mit Premium Handy auf Magenta Mobil XL mit Premium Handy .
Mir wurde dazu geraten weil angeblich das Netz etwas überlastet ist und ich mit dem XL eine höhere Prio im Netz habe .
Leider hab ich an der Adresse immer noch Probleme mit dem Netz Empfang , kann bitte einmal das Telekom Team schauen und mir eine Rückmeldung geben.
Ich habe keine Möglichkeit gefunden eine Mobilfunk Störung über die App zu melden , gibt es die Möglichkeit ?
Bin seit 2022 Kunde bei der Telekom und der Netzempfang war immer Super
Gruß
Frechheit, den Kunden so zu veräppeln.
Beim nächsten Mal so etwas immer hinterfragen.
Infos dazu sind im Internet zahlreich zu finden.
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1
von
vor 21 Tagen
Kenne ich. Als ich vor ein paar Jahren beschlossen hatte, von Laufzeitvertrag auf Prepaid umzusteigen, wurde ich nach meiner Kündigung des Laufzeitvertrags bei einem "Berateranruf" (obwohl ich keine Einwilligung zu solchen Anrufen gegeben hatte) regelrecht bedroht. Ich würde bei Prepaid dramatisch schlechteren Empfang haben, sagte man mir, da dafür nur "besondere" Basisstationen benutzt würden. Ich habe durchaus technische Ahnung und daher widersprochen. Nein, man wüsste das aufgrund der langjährigen Erfahrung besser... Technische Details dazu wollte man mir zuschicken, was nie passiert ist. Und natürlich habe ich jetzt mit meiner Prepaid-Karte besten Empfang.
Ähnliche "Raubrittermethoden" gab es im Dorf meiner Eltern, als von zwielichtigen "Mitarbeitern", die von Haus zu Haus zogen, ein Umstieg auf ein schnelleres VDSL erreicht werden sollte, auch da wurden haarsträubende Lügenmärchen erzählt.
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Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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