Hallo Telekom-Team,

ich habe am 13.10.2026 moine Rufnummer erfolgreich von Vodafone zu Telekom mitgenommen. Da Telekom für das beste Netz in Deutschland bekannt ist, hatte ich große Erwartungen. Leider bin ich aktuell sehr enttäuscht, da ich an bestimmten Orten massive Netzprobleme und komplette Verbindungsabbrüche beim mobilen Internet erlebe. Bei Vodafone hatte ich diese Probleme an denselben Stellen nicht.

Besonders zwei Bereiche sind für mich im Alltag kritisch:

In Pforzheim: Im Bereich von der Jahnstraße bis zur Goethestraße verliert mein Telefon (Samsung Galaxy A50) regelmäßig komplett das Signal.Auf der Strecke von Pforzheim nach Maulbronn: Als ich diese Strecke gefahren bin, ist das mobile Datensignal so oft komplett weg gewesen, dass mein GPS-Navigationssystem keine Route mehr laden konnte. Deswegen habe ich mich massiv verspätet.

Da ich beruflich und für wichtige Termine auf eine zuverlässige Navigation und mobiles Internet angewiesen bin, schränkt mich dieser Zustand stark ein. Die APN -Einstellungen und Netzkonfigurationen an meinem Gerät habe ich bereits überprüft und zurückgesetzt, das Problem liegt also eindeutig am Empfang vor Ort.

Könnten Sie bitte prüfen, ob in diesen Bereichen (Pforzheim Innenstadt/Südstadt und auf der Strecke nach Maulbronn) aktuell eine Netzstörung vorliegt, Wartungsarbeiten durchgeführt werden oder ein bekanntes Funkloch existiert?

Ich hoffe auf eine schnelle Überprüfung und Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen