Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Netzstörung T-Mobile Osnabrück Innenstadt
vor 11 Monaten
Hallo,
kann evtl. ein Telekom Mitarbeiter prüfen ob es in Osnabrück-Innenstadt eine Störung bei der Übertragungsgeschwindigkeit gibt.
Seit einigen Tagen habe ich mit zwei Google Pixel 8 Pro Geräten einen Datendurchsatz der einfach nur grottig ist. Im Schnitt kommt man auf 6 bis 8 MBit/s.
Genauere Daten zum Standort sende ich gerne per PN.
Gibt es evtl. ein Tool oder eine App von der Telekom in der man eine Störung direkt melden kann? Wäre ja praktisch wenn man gerade eingeloggt ist und die App dann die aktuellen Daten mit der Störung an die Technik sendet.
Grüße
Stefan
163
5
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 3 Jahren
1138
0
2
vor 4 Jahren
322
0
1
vor 7 Jahren
802
0
1
vor einem Jahr
362
0
5
5 Sterne Mitgestalter*in
vor 11 Monaten
Grüße @Stefan.Tietzeck
Ist doch ein guter Wert.
Gerade wenn man einen Speedtest macht, der bei allen die Geschwindigkeit reduziert.
Und Mobiles Internet ist ein SharedMedium.
Je mehr es nutzen um so weniger kommt bei jeden einzelenen an.
Und bei dem Speed denn du nennst, wird nicht mal eine Störung vorliegen, sondern eher eine Auslastung, weil viele online sind.
Und sollte eine Störung vorliegen, weis es die Telekom eher, als es ein Nutzer mitbekommt.
Und im Mobilfunk kann man, wenn es unbedingt sein muss, nur an der Hotline 0800 330 2202 eine "Störung" melden, obwohl es wohl eher hier keine sein wird.
0
5 Sterne Mitgestalter*in
vor 11 Monaten
@Stefan.Tietzeck Sollte es eine Störung geben oder Einschränkungen ist das der Telekom bekannt bevor du das gemerkt hast. Weiter ist wie erwähnt Mobilfunk ein Shared Medium und es gibt keinerlei Garantie auf eine bestimmte Bandbreite. Es sei denn mann sichert dir maximal 50Mbit/s vertraglich zu. Dann wirst du nie mehr wie 50Mbit/s wenn verfügbar bekommen. Nach unten ist alles drin.
Und hier ist auch ein Haken an der Sache. Ein Mobilfunkvertrag sichert dir auch keine standortbasierte Bandbreite zu.
Nein. Gibt es nicht. Wie gesagt. Sendeanlagen sind proaktiv und werden 24/7 überwacht.
1
Antwort
von
vor 11 Monaten
Guten Tag @Stefan.Tietzeck,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Ich habe mir die Sendemasten in der Innenstadt von Osnabrück gerade angesehen und konnte auf den ersten Blick keine Beeinträchtigung feststellen.
Es kann wie @→Mataimaki← bereits geschrieben hat, an der Auslastung der Zellen liegen.
Leider gibt es keine Möglichkeit eine Mobilfunkstörung über die Magenta App zu melden.
Diesen Hinweis leite ich gerne einmal weiter.
Freundliche Grüße
Marita W.
1 Sterne Mitglied
vor 11 Monaten
Hallo,
nun die Frage kam deshalb auf, weil der Empfang bei uns in der Wohnung bisher sehr gut war. Es wurde aber nichts geändert und nun ist die Datenrate recht mies.
Wir werden aber noch Bekannte bitten mit ihren Mobilgeräten bei uns einen Speedtest durchzuführen um auszuschließen, dass es am Endgerät liegt.
Grüße
Stefan
0
Telekom hilft Team
vor 11 Monaten
Hallo Stefan.Tietzeck, es kann sich auch, wie vermutet, um eine Auslastung der Zelle handeln. Lassen Sie das ruhig über Ihre Freunde testen und geben nochmal ein Feedback. Liebe Grüße Cosa M.
0