Neue Apple-Geräte 2025 – Eure Fragen an uns!
21 days ago
👉 Privatkunden nutzen bitte diesen Link:
Hier sammeln wir eure Fragen zu Verfügbarkeit, Lieferzeiten und Bestellungen zu den neuen Geräten von Apple für Geschäftskunden. Unser Expertenteam hält euch laufend auf dem neuesten Stand und ergänzt häufige Fragen direkt in den Antworten.
Das sind die neuen Geräte:
- AirPods Pro 3
- Apple Watch Series 11
- Apple Watch SE 3
- Apple Watch Ultra 3
- iPhone 17
- iPhone Air
- iPhone 17 Pro
- iPhone 17 Pro Max
Die jeweiligen Lieferzeiten findet ihr auf den Produktseiten des Geräts und unter Apple Business & Telekom. Bitte beachtet, dass direkt nach der Keynote und noch nicht alle Details vorliegen – wir aktualisieren diese jedoch schnellstmöglich.
Kennt ihr schon Apple Leasing? Alles zu Apple Leasing für Geschäftskunden
Für die Bestellung der neuen Geräte kontaktiert gern unseren Kundenservice unter 0800 33 02828 oder für Neukunden unter 0800 33 01909.
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20 days ago
Hallo,
ich habe den Business Mobil L (3. Gen.) mit Premium Handy. Früher konnte man in diesem Tarif alle 12 Monate ein neues Handy verbunden mit einer Vertragsverlängerung erhalten (durch „Premium Handy“). Ist das aktuell in der 3. Gen. immer noch so?
Danke,
Harald
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from
17 days ago
Hallo,
hatte heute das avisierte (nette) Telefonat mit Deiner Kollegin. Und auch, wenn ich mir ein anderes Ergebnis gewünscht hätte - der Service ist top gewesen.
Vielen Dank,
Harald
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from
16 days ago
Hallo @iharald112,
ja, ich habe auch eine Rückmeldung erhalten, auch wenn ich nicht im Dienst war.
Es ist ein wenig falsch gelaufen und tut mir fürchterlich leid.
Hab trotzdem vielen Dank für Deine Geduld.
Liebe Grüße und einen wunderschönen Sonntag,
Karin 📱
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from
16 days ago
Hallo ihr zwei,
lustigerweise habe ich meine VVL genau aus diesem Grund getätigt - der Tarif Premium Gen 3. L wurde mir exakt mit dem Argument verkauft, jährlich ein neues Gerät auswählen zu dürfen und ich habe mehrfach im Gespräch nachgefasst, ob Sie sich sicher sei...
War dann in dem Moment auch der Hauptgrund nicht den neuen Gen 5. L unlimited zu nehmen.
Ich bin trotzdem zufrieden mit eurem Service, auch wenn man je nach Ansprechpartner an der Hotline unterschiedliche Aussagen bekommt, gleiches Spiel mit dem Verkaufsstart ab 14:00 Uhr - die eine Person hält es so, die andere so. :) Im Endeffekt bleibt es halt trotzdem nur ein Smartphone bzw ein Handytarif.
Allen viel Erfolg bei der Apfelernte und starke nerven gerade den Moderatoren hier, sollten die Geräte nicht püntklich kommen.
Unlogged in user
from
20 days ago
Hallo,
wie läuft es dieses Jahr mit der VIP Lieferung bei Geschäftskunden?
Grüße
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from
20 days ago
Guten Morgen @Karsten F,
wie jedes Jahr. Der Vorvermarktung startet am Freitag.
Zum jetzigen Zeitpunkt können wir noch nichts zu Preisen sagen und auch noch keine Handys bestellen.
Ich habe hier aber auch nochmal einen Link für die Vorbestellung.
Liebe Grüße
Karin
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Unlogged in user
from
20 days ago
Sind die Geräte denn über den Kundenservice schon bestellbar? Bei Apple geht es doch erst am Freitag los.
0
3
from
20 days ago
Hallo @MDV1,
nein, es ist noch nichts bestellbar. Auch bei uns geht es erst am Freitag los.
Auch für Dich hier einmal der Link zur VIP Lieferung.
Liebe Grüße
Karin
from
20 days ago
Hallo@Karin Kr. ,
vielen Dank. Ich habe das Formular gerade ausgefüllt. Der Bestätigungslink in der E-Mail scheint jedoch nicht zu funktionieren. Die Seite existiert offenbar nicht.
Viele Grüße
Marc
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from
20 days ago
Hallo @MDV1,
ich befürchte, der Server ist zurzeit einfach absolut überlastet.
Bitte habt etwas Geduld.
Liebe Grüße
Karin
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Unlogged in user
from
19 days ago
Gibt es denn nun wieder einen VIP Service? sehr schön, schade das ich ihn nicht nutzen kann.
genau jetzt wo es denn Service wieder gibt, kann ich noch nicht verlängern, weil das geändert wurde.
Oder ist der Service nur für komplet gekaufte Geräte ohne VVL ?
MFG
0
1
from
19 days ago
Hallo @stefan.koeniger,
oh man, das ist wirklich doof, da wartet man so lange auf das nächste Handy und muss dann noch länger warten.
Hab noch etwas Geduld. Du schaffst das.
Liebe Grüße
Karin
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Unlogged in user
from
19 days ago
Hallo zusammen,
ich habe eine Frage zum Reservierungsticket. Greift das Ticket auch automatisch wenn man sich für eine andere Farbe entscheidet - oder ist mit Änderung der Farboption das Reservierungsticket hinfällig. Sollte letzteres der Fall sein, wäre es bestimmt auch für andere Kunden interessant, die sich auch noch nicht entschieden haben.
Leider konnte man mir telefonisch nicht weiterhelfen, da man keinen Zugang auf die Tickets hat. Meine Telefonnummer ist hinterlegt, über eine Rückmeldung würde ich mich sehr freuen.
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from
14 days ago
@Schaefer123
erst schreibst du 1:1 im Privatkunden Bereich und jetzt hier - ich denke die Mitarbeiterin hat dir doch höflich mitgeteilt, dass die Telekom selber noch nicht weiß, wie viel Geräte Apple an das Lager verschicken wird - egal welches Datum dort steht, es ist ein Prognose, kein fixes Lieferdatum.
Geduldige dich, wie wir alle bis ein Lieferschein erstellt wird, dann kannst du dir ausrechnen wann das Gerät bei dir ankommt.
Wenn du das nächste mal so ungeduldig bist, empfehle ich dir direkt bei Apple im Store sich anzustellen oder es Online mit Lieferung in den Store zu bestellen, dann musst du auch nicht in Panik geraten und überall nachfragen, wann denn endlich deine Uhr kommt.
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from
14 days ago
Ich habe dich, @Schaefer123, für den Informationsdienst zum Lieferstatus für Geschäftskunden registriert
und den Link weiter oben in den ersten Antworten dazu auch hinterlegt.
Dazu hast du bestimmt schon eine Bestätigungsmail, dass du registriert bist, bekommen.
Von dort bekommst du dann konkrete Meldungen zum iPhone. Richtig,
LG Anna Lena J.
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from
14 days ago
@Bt510 Also zunächst einmal warte ich bewusst nicht bis der Lieferschein erstellt ist weil ich an dem Liefertag zu haus sein möchte und nicht von heut auf morgen mir frei nehmen kann. zu Hause sein weil schonmal ein gerät der telekom von DHL geklaut worden ist als der erste Zustellversuch fehlgeschlagen war und ich keine Lust habe das Drama noch einmal durchkauen zu müssen. Und es kann ja nicht sein, dass einige hier ein vorraussichtlioches Lieferdatum sehen, selbst eins im Oktober / November und andere sehen gar nichts und es funktioniert nicht. Und ja ich schreibe jetzt hier weil ich vorher nicht gesehen habe, dass es einen extra Bereich für GK gibt. Fakt ist aber wir haben diverse Verträge bei der Telekom und keine vernünftige Info zu bekommen ist auch keine Art wenn andere diese schon längst haben und ohne Probleme bekommen.
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Unlogged in user
from
19 days ago
Ab wann gehts denn morgen los? Also wann kann ich die neuen iPhones im BSP bestellen?
0
3
from
19 days ago
Hallo @nicx,
die Vorvermarktung beginnt am 12.09.2025, 14 Uhr.
Offizieller Verkaufsstart ist am 19.09.2025, 8 Uhr. 🙂
LG
Anna
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from
13 days ago
Nabend @Anna Lena J.
könnte mich bitte jemand aus eurem Team heute telefonisch kontaktieren?
Danke und Gruß.
0
from
12 days ago
Guten Morgen @Bt510,
Es ist noch arg früh, um anzurufen. Ab wann darf ich mich melden?
Liebe Grüße
Karin
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Unlogged in user
from
18 days ago
Hallo zusammen,
ich habe heute meine VVL durchgeführt. Im MBSP wurde mir auch direkt unter Auftrag die Verlängerung als „erledigt“ angezeigt.
Ich habe ebenfalls eine E-Mail mit dem Titel „vorvertragliche Pflichtinformationen“ erhalten.
Was mich wundert - leider habe ich noch keine Auftragsbestätigung erhalten - auch wurde mir per SMS angezeigt, dass ich mein VIP Ticket einlösen kann.
Ich nehme an, die Systeme synchronisieren sich derzeit noch im Hintergrund aufgrund der Massen, die heute bei euch bestellt haben, bedeutet sowohl die VVL als auch VIP Ticket wurden systemseitig angezogen, obwohl ich keine Auftragsbestätigung per Mail erhalten habe, korrekt? :)
0
1
from
18 days ago
@Bt510,
korrekt.
Ich bitte um Geduld. 😊
LG
Anna
0
Unlogged in user
from
17 days ago
Guten Morgen, ich habe gestern gegen halb 12 eine neue Zusatzkarte mit den 17pro bestellt. Es ist mit einer Rufnummernportierung von Vodafone. Leider steht bis jetzt im bsp immer noch auf „in Bearbeitung“. Könnt ihr da mal rein schauen?
Ich habe letztes Jahr schon 2 zusatzkarten mit Portierung von Vodafone gemacht und damals gab es Probleme so das es nicht automatisch durch ging. Da die aktuelle Nummer zum 17.9 bei Vodafone gekündigt ist, und ich wohl eh spät dran bin zählt vermutlich jede Minute.
Daten im Profil inkl. Auftragsnummer sind aktuell
danke und Grüße Kristian.
PS: Telefonisch den ganzen Tag erreichbar.
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3
from
17 days ago
Hallo @gavran,
Das ist normal, denn wir müssen ja nun erst mal von Vodafone eine Rückmeldung zur Portierung erhalten.
In der Regel dauert eine Portierung ca. 10 Tage.
Wenn du bei Vodafone das Opt-In, die Rufnummernfreigabe gesetzt hast oder der Vertrag in ein paar Tagen wegfällt oder bereits gekündigt ist,
dann steht dem nichts im Wege.
Wenn es Nachfrage gibt, dann meldet sich das Concierge-Team von uns direkt bei dir. Per SMS oder Rückruf mit der 0800 330 1000.
Es dauert einfach noch einen Moment. Bei allen Anbietern geht wahrscheinlich dieselbe "Apfel-Welle" wie hier los.. es ist überall viel los :)
Liebe Grüße
Anna Lena J.
from
12 days ago
In der Zwischenzeit habe ich die Info der Portierung zum 22.9 bekommen, das iPhone soll laut bsp nächste Woche geliefert werden. Der Status meines Auftrages lautet: Systemaktiviert, was bedeutet denn das?
grüsse Kristian
0
from
12 days ago
Hey @gavran,
das bedeutet, dass dein Auftrag vom System verarbeitet und aktiviert wurde.
Weitere Schritte folgen noch, sowie die Lieferung des iPhones und die Portierung deiner Nummer.
Sei unbesorgt, du wirst immer hier auf dem Laufenden gehalten.🚀😊
Ich hoffe, ich konnte dir damit weiterhelfen.
Liebe Grüße
Sania
Unlogged in user
from
15 days ago
Ich habe gerade über das Reservierungsticket die Push-Info bekommen, dass das iPhone diese Woche geliefert werden soll.
Am 10.09. habe ich morgens direkt das Reservierungsticket gebucht und am
12.09. morgens gegen 8:00 Uhr direkt telefonisch die VVL mit Bestellung durchgeführt.
Läuft dieses Jahr offenbar!
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from
15 days ago
Da wäre ich vorsichtig optimistisch.
Mittwoch Abend - Donnerstag wird man sehen, wie viele Geräte die Telekom von Apple erhalten hat.
Die Push Nachricht mit KW38 hat jeder erhalten, der ein VIP Ticket hat. Das alle diese Woche beliefert werden die ein Ticket erhalten haben, ist völlig unrealistisch.
Die Lieferzeiten werden dann wöchentlich einfach je nach Verfügbarkeit der Geräte geschoben… Wäre ich Telekom Mitarbeiter würde ich aus Prinzip in dieser Zeit Urlaub nehmen. 😂
from
14 days ago
Ach so, wenn das alle bekommen haben, heißt das vielleicht nichts.
Dennoch hat es die letzten Jahre bei mir eigentlich immer geklappt und und da ich das 17 Pro Max mit 512GB bestellt habe und die größeren Speicher meist ohnehin weniger nachgefragt sind, halte ich die Chancen dennoch für ganz gut.
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from
14 days ago
Du fühlst uns 😅🙈♥️♥️♥️... Bt510
Nein, wir wollen euch ja auch happy machen, so ist das schon. Aber auch wir können die Belieferungen nicht "verschnellern" und auch 1000 Nachfragen dazu nicht.
Die bestellten Geräte werden kommen, das ist gewiss...
LG Anna Lena J.
Unlogged in user
from
14 days ago
Hallo Telekom-Team,
wenn ich heute per VVL das iphone 17 Pro Max 256 GB vorbestelle, mit welcher Lieferzeit muss ich rechnen? Bin ohne dieses Premiumticket.
Danke.
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from
14 days ago
Hallo @Hexe86,
es wäre so schön, wenn ich diese Frage beantworten könnte. Wir können nicht voraussagen, wann die Geräte bei uns ankommen, dass wir sie weiter versenden können.
Es tut mir leid.
Liebe Grüße
Karin
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