Neue Apple-Geräte 2026: Stellt uns hier eure Fragen!
vor 24 Tagen
Es ist wieder so weit: Der Apfelbaum im Silicon Valley hat frische (angebissene) Früchte getragen. Darunter diesmal sogar eine ganz neue Sorte! 🍏 Dieses Jahr findet ihr in unserem fein säuberlich sortierten Körbchen folgende Varianten:
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iPhone Duo
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iPhone 18 Pro
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iPhone 18 Pro Max
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Apple Watch Series 12
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Apple Watch Ultra 4
Neu hier? Herzlich willkommen! ❤️
Das ist der Beitrag, in dem wir eure Fragen sammeln - zu den neuen Apple-Geräten, der bevorzugten Belieferung und im weiteren Verlauf natürlich auch zu euren Bestellungen. Der Beitrag wird von unseren Mobilfunk-Expert*innen betreut, sodass ihr hier immer die aktuellen Infos bekommt.
Nicht dein erster Apple-Launch bei uns? Willkommen zurück! ❤️
Beim Ablauf hat sich im Vergleich zu den letzten Jahren nichts maßgeblich geändert. Die jeweiligen Lieferzeiten findet ihr auf den Produktseiten eures Wunschgerätes. Und ihr kennt das: Was auch immer euch unter den Nägeln brennt – her damit!
Bei aller nachvollziehbaren Aufregung: Ein bisschen Geduld gehört dazu.
Wir geben alles, um eure Fragen so schnell wie möglich zu beantworten. Allerdings gilt auch in diesem Jahr: Direkt nach der Keynote sind nicht automatisch schon alle Details bekannt. Manche Informationen müssen erst noch geklärt werden.
Habt deshalb bitte Verständnis, wenn die eine oder andere Antwort etwas auf sich warten lässt.
Und noch ein kurzer Community-Hinweis: Wenn uns eine Frage häufiger begegnet, nehmen wir die Antwort in den als Lösung markierten Beitrag auf. So müssen wir nicht alles mehrfach beantworten – und ihr findet wichtige Informationen schneller.
Last but not least: Antworten und Kommentare – kurz erklärt
Seit einiger Zeit ist die Community in den Threads in Antworten und Kommentare aufgeteilt. Wenn ihr eine Frage stellt und dazu eine Antwort erwartet, nutzt bitte die Kommentare direkt unter eurer Frage. So bleibt die Diskussion übersichtlich und ihr findet die Antwort auf eure Frage später auch leichter wieder. Natürlich könnt ihr euch jederzeit auch unter den anderen Fragen beteiligen, Erfahrungen austauschen oder euren Senf dazugeben. 😉
Here we go again: Mögen die Spiele beginnen! 🍎🚀
Wenn eines der neuen Apple-Geräte schon auf eurer Wunschliste steht, wünschen wir euch viel Spaß beim Stöbern, Bestellen und – hoffentlich möglichst kurzes – Warten. 🤞
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 12 Stunden
Wird es auch eine VIP Lieferung für das iPhone Duo geben und wie läuft das für Geschäftskunden ab?
mein Vertrag wird im (m)bsp verwaltet und ist bereit zur Verlängerung
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vor einem Tag
Ich habe ne Apple Watch Ultra 3 von der Telekom und wollte gern auf die 4 wechseln, wegen dem Akku und den genaueren Sensoren.
Jetzt wollte ich die Uhr bei der Telekom in den Trade In geben? Kann ich das in meinem T Shop vor Ort machen ? Und wie hoch wäre der maximale Trad In Höchstwert ?
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vor einem Tag
Wo verkauft ihr eure iPhones? Wer ist seriös und zahlt gut?
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1
von
vor einem Tag
hey,
ich habe vor zwei jahren sehr gute erfahrungen mit rebuy gemacht.
wenn du die angaben dem zustand des gerätes entsprechend angibst, dann erhälst du auch den angegebenen betrag.
so war es zumindest bei mir.
trade-in bei apple war ein reinfall. das gerät eingeschickt, geprüft mit dem ergebnis das face-id nicht funktioniert. die wollten mir damals noch 140 euro für das iphone 14 pro 256 gb geben. hab es zurückkommen lassen, face-id getestet und alles lief reibungslos. dann bei rebuy verkauft.
würde es dort immer wieder machen.
die ständigen nachrichten, ob noch etwas am preis geht, bei kleinanzeigen sind da einfach nur nervig.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Tagen
Hallo Team Telekom!
Ab kommenden Montag sollte es möglich sein meinen aktuellen Vertrag (… mit Premium Smartphone) zu verlängern.
Könnte man mich bitte kontaktieren um mir die Konditionen (Vertragsmodel soll am Liebsten nicht geändert werden) und die dazu nötigen Schritte zu erklären?
Vielen Dank im Voraus!
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von
vor 3 Stunden
Hallo @AlphaTom,
schön, dass du dir überlegst deinen Vertrag bei uns zu verlängern. Natürlich können wir dich am Montag anrufen.
Du kannst dir vorab natürlich auch bereits einen Überblick in der MeinMagenta App verschaffen.
VG Marco
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Tagen
Hallo liebes Telekom hilft Team, ich habe vor zwei Wochen eine Partnerkarte vom Hauptvertrag mit IPhone 18 Pro Max verlängert . Kann man ungefähr einschätzen wann mit dem gerät zu rechnen ist ?
0
1
von
vor 4 Tagen
Hallo @Thüringer1,
danke, dass du dich für eine Partnerkarte von uns entschieden hast.
Du kannst online deinen Lieferstatus selbst überprüfen. Nehme einfach die Auftragsnummer der PlusKarte.
Wir schicken alles was wir geliefert kriegen umgehend raus.
VG Marco
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Gelöschter Nutzer
vor 5 Tagen
Hallo,
ich habe gestern über die ForFriends-Hotline meinen Mobilfunkvertrag mit einem neuen Gerät verlängert.
Die Auftragsbestätigung habe ich noch am selben Tag erhalten und die neue Vertragslaufzeit ist im Kundencenter ebenfalls bereits korrekt hinterlegt.
Was mir aktuell noch fehlt, ist eine Auftragsnummer. Auch unter „Auftragsstatus“ in MeinMagenta bzw. im Kundencenter wird mir bisher kein Auftrag angezeigt.
Ist das bei einer telefonischen Vertragsverlängerung über die ForFriends-Hotline normal und erscheint die Auftragsnummer bzw. der Auftrag erst etwas später?
Vielen Dank!
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von
Gelöschter Nutzer
vor 4 Tagen
Guten Abend Anonym
besten Dank für deine Nachricht. Ich würde dich noch um ein wenig Geduld bitten. Wenn du die Auftragsbestätigung erhalten hast und im Kundencenter auch ersichtlich ist, dass die Vertragsverlängerung geglückt ist, geht alles seiner Wege.
Die Auftragsnummer erhältst du hier noch. :)
Beste Grüße
Sarah
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Uneingeloggter Nutzer
von
Gelöschter Nutzer
vor 6 Tagen
Sehr geehrtes Telekom-Hilft-Team,
vielleicht könnt ihr ja mal in meinen Fall reinschauen und mit helfen. Mein mittels VIP-Ticket bestelltes und von euch vor zwei Wochen sogar mittwochs schon pünktlich versendetes IPhone Pro Max ist von DHL auf dem Transportweg verloren gegangen bzw. offensichtlich geklaut worden, das leere Paket wurde daraufhin laut Sendungsstatus entsorgt. Nach zwei Telefonaten mit euerer Hotline sind wir in der Sache augenscheinlich noch nicht so richtig weitergekommen und die Kollegen konnten nicht so richtig fassen, woran es aktuell hängt. Mich würde interessieren, wie der aktuelle Status ist und wann man mit einem Versand und Lieferung rechnen kann.
Für eure Hilfe wäre ich dankbar und bin erreichbar für euch.
Viele Grüße und nochmals danke,
Björn
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von
vor 5 Tagen
Hey @bjoern.loeh,
vielen Dank für deine Zeit und unser nettes Telefonat. Tut mir echt leid, dass das so blöd gelaufen ist.
Der Nachforschungsantrag läuft. Wie versprochen schauen wir regelmäßig, wie weit die Bearbeitung ist und informieren dich hier.
Meine Daumen sind gedrückt, dass es schnell geht.
Viele Grüße
Rebekka
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von
vor 5 Tagen
Hey Rebekka,
auch ich danke für das freundliche und angenehme Telefonat und deinen Versuch in der Sache zu helfen. Wie besprochen würde ich mich freuen wenn du den Fall die nächsten Tage begleiten könntest, da ich wirklich Sorge habe dass die Sache nicht mehr so richtig weitergeht. Vielleicht schaffen wir es durch deine Hilfe ja eine zeitnahe Lösung/Versand des Geräts hinzubekommen.
Nochmals danke und viele Grüße,
Björn
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Tagen
@Carolin L. Guten Morgen Carolin, ich brauche bitte wieder mal deine Hilfe. Bitte melde dich Bei mir in der hinterlegten Handynummer. Danke :)
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1
von
vor 7 Tagen
Vielen Dank für deine Zeit, @SK2406! :-)
Wie besprochen halte ich dich auf dem Laufenden, sobald ich neue Infos habe!
Bis dahin wünsche ich dir noch einen fabelhaften Sonntag!
Liebe Grüße
Caro
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Tagen
Mein bei der Telekom gekauftes iPhone 18 Pro Max hatte leider schon nach wenigen Tagen einen Hardwaredefekt. Es ist mehrmals komplett eingefroren und neu gestartet. Auch die Apple-Ferndiagnose zeigte einen Fehler.
Die Telekom-Hotline gab mir zwei Möglichkeiten: entweder das iPhone einschicken oder versuchen, es direkt in einem Telekom-Shop auszutauschen. Also bin ich zum Shop. Dort hieß es dann allerdings, dass kein 1:1-Tausch vor Ort möglich sei und das Gerät auch nicht vorrätig wäre. Es hätte eingeschickt werden müssen und die Abwicklung hätte entsprechend länger dauern können.
Daraufhin bin ich direkt zu Apple. Dort wurde der Hardwaredefekt bestätigt und ein Austausch veranlasst. Nicht einmal 24 Stunden später konnte ich mein nagelneues Ersatzgerät abholen.
Ärgerlich bei einem so neuen Gerät, aber die Abwicklung bei Apple war wirklich schnell und unkompliziert. 👍📱
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1
von
vor 6 Tagen
Danke für dein Feedback und die geteilte Erfahrung@Stefalicious82. Dass wir keinen 1:1 Tausch anbieten dürfen, ist richtig. Umso mehr freut es mich, dass du bei Apple direkt so fix ein neues iPhone erhalten konntest. 🙂
Viele Grüße Jasmin
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 8 Tagen
Moin aus SH!
Ich glaube ich hab irgendwie mit Zitronen gehandelt. Vor einigen Tageb habe ich über unseren Corporate Benefits Shop einen Bisiness Mobil M mit IPhone 18 Pro Max 256 GB in Burgund bestellt.
Der Telekom Corporate Shop zeigte bei der Bestellung 1-4 Tage Lieferzeit an.
Gleichzeitig habe ich eine Rufnummernportierung beauftragt. Diese wurde von der Telekom und 1&1 für nächste Woche bestätigt. Gewählt habe ich eine eSim.
Viel mehr habe ich von der Telekom noch nicht bekommen. Keine Auftragsbestätigung oder weitere Informationen.
Einen QR Code für die ESim gibt es wohl auch nicht. Die soll auf dem neuen IPhone vorinstalliert sein. Da das IPhone aber nicht kommt?
ich hab schon überlegt zu widerrufen, aber die Portierung ist nicht mehr aufzuhalten oder?
Andererseits sind die angebotenen Konditionen recht gut. Leider kann ich ohne Auftragsbestätigung auch nicht sagen, ob der Septemberdeal wirklich hinterlegt ist.
Normalerweise bin ich es von der Telekom gewöhnt, dass man nach einem Abschliss mit Mails zugeschüttet wird.
Jetzt hab ich ab Dienstag wohl kein funktionierendes Mobiltelefon….
Viele Grüße
Jan
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von
vor 3 Tagen
Huhu @The Sisko,
das kannst du dir aus der Auftragsbestätigung vom 29.09.2026 ziehen :)
Diese hast du per Mail bekommen, oder?
Viele Grüße
Anna Lena
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von
vor 3 Tagen
@Anna Lena J.
Nein, wie bereits geschrieben, habe ich keine Auftragsbestätigung erhalten. Es kommen Mails an, die aber nicht. Zuletzt hab ich den QR Code per Mail bekommen.
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von
vor 3 Tagen
Hallo @The Sisko,
ich habe dir soeben eine Mail dazu gesendet :)
Schau mal in dein Postfach, dann läuft das auch!
Viele Grüße
Anna Lena
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Uneingeloggter Nutzer
von