Neue Apple-Geräte 2026: Stellt uns hier eure Fragen!
vor 7 Tagen
Es ist wieder so weit: Der Apfelbaum im Silicon Valley hat frische (angebissene) Früchte getragen. Darunter diesmal sogar eine ganz neue Sorte! 🍏 Dieses Jahr findet ihr in unserem fein säuberlich sortierten Körbchen folgende Varianten:
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iPhone Duo
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iPhone 18 Pro
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iPhone 18 Pro Max
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Apple Watch Series 12
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Apple Watch Ultra 4
Neu hier? Herzlich willkommen! ❤️
Das ist der Beitrag, in dem wir eure Fragen sammeln - zu den neuen Apple-Geräten, der bevorzugten Belieferung und im weiteren Verlauf natürlich auch zu euren Bestellungen. Der Beitrag wird von unseren Mobilfunk-Expert*innen betreut, sodass ihr hier immer die aktuellen Infos bekommt.
Nicht dein erster Apple-Launch bei uns? Willkommen zurück! ❤️
Beim Ablauf hat sich im Vergleich zu den letzten Jahren nichts maßgeblich geändert. Die jeweiligen Lieferzeiten findet ihr auf den Produktseiten eures Wunschgerätes. Und ihr kennt das: Was auch immer euch unter den Nägeln brennt – her damit!
Bei aller nachvollziehbaren Aufregung: Ein bisschen Geduld gehört dazu.
Wir geben alles, um eure Fragen so schnell wie möglich zu beantworten. Allerdings gilt auch in diesem Jahr: Direkt nach der Keynote sind nicht automatisch schon alle Details bekannt. Manche Informationen müssen erst noch geklärt werden.
Habt deshalb bitte Verständnis, wenn die eine oder andere Antwort etwas auf sich warten lässt.
Und noch ein kurzer Community-Hinweis: Wenn uns eine Frage häufiger begegnet, nehmen wir die Antwort in den als Lösung markierten Beitrag auf. So müssen wir nicht alles mehrfach beantworten – und ihr findet wichtige Informationen schneller.
Last but not least: Antworten und Kommentare – kurz erklärt
Seit einiger Zeit ist die Community in den Threads in Antworten und Kommentare aufgeteilt. Wenn ihr eine Frage stellt und dazu eine Antwort erwartet, nutzt bitte die Kommentare direkt unter eurer Frage. So bleibt die Diskussion übersichtlich und ihr findet die Antwort auf eure Frage später auch leichter wieder. Natürlich könnt ihr euch jederzeit auch unter den anderen Fragen beteiligen, Erfahrungen austauschen oder euren Senf dazugeben. 😉
Here we go again: Mögen die Spiele beginnen! 🍎🚀
Wenn eines der neuen Apple-Geräte schon auf eurer Wunschliste steht, wünschen wir euch viel Spaß beim Stöbern, Bestellen und – hoffentlich möglichst kurzes – Warten. 🤞
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vor einem Tag
Guten Morgen zusammen,
Liebe @Sarah E. könntest du mich bitte nochmal anrufen ich bin total verwirrt.
Viele haben eine Mail von Telekom bekommen zwecks Iphone ist nicht lieferbar.
Ich habe keine Mail bekommen und bei meinen VIP Ticket steht auch noch diese Woche drin.
Bitte ruf mich doch einfach kurz mal an bin auch erreichbar und würde mich über einen Anruf freuen.
Liebe Grüße
0
2
von
vor einem Tag
... auch Du solltest dann weniger verwirrt sein und Dich eher freuen, denn dann bekommst Du wohl am Freitag Dein iPhone ;-)
0
von
vor einem Tag
Hallo @boeserfranke0308,
vielen Dank für das sehr nette Gespräch. :)
Ich wünsche dir viel Spaß mit deinem neuen iPhone.
Liebe Grüße
Sarah
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Tag
Guten Morgen zusammen,
ich bin nun auch ein wenig verwirrt. In meinem VIP Ticket steht auch, dass die Lieferung am 14.09.-19.09. erfolgen soll. Eine Mail, dass die iPhones nicht lieferbar sind, habe ich bislang nicht erhalten.
Welche Aussagen stimmen denn nun? Werden die iPhones die Woche ausgeliefert oder verzögert sich das erheblich?
Ich hatte im Rahmen einer Vertragsverlängerung das iPhone 18 Pro Max in Burgundy 256GB bestellt.
Danke für eure Rückmeldung
2
von
vor einem Tag
... dann solltest Du nicht verwirrt sein, sondern Dich freuen, denn Du wirst am Freitag vermutlich ein iPhone bekommen :-)
0
von
vor einem Tag
Guten Morgen
habe heute morgen eine Vertragsverlängerung mit iPhone 18 pro bestellt
wann bekomme ich meine Auftragsbestätigung?
Danke im Voraus
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Tag
Guten Morgen zusammen,
auch ich bin sehr verwirrt. Gestern Abend um 22:07 Uhr habe ich die Nachricht bekommen, dass mein iPhone 18 Pro Max 512 GB nicht lieferbar ist. Ich habe das VIP Ticket so ziemlich als erster bekommen (direkt um 22:00 Uhr) und auch die VVL war direkt Vormittags, als es noch nicht mal eine Info gab, dass man es bestellen kann. Wie kann es daher sein, dass ich diese Nachricht bekommen habe?
Im Lieferstatus wird mir auch noch die aktuelle Woche als Termin angezeigt.
Könnt ihr bitte mal nachschauen, ob die Mails gestern versehentlich versendet wurden?
Ganz lieben Dank für eine Antwort.
mathias
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von
vor 21 Stunden
@Diandra , vielen Dank für Deinen Anruf. Wenn es wirklich so ist, dann ist die Mail natürlich überflüssig gewesen. Ich hoffe mal das Beste und freue mich auf Deinen Anruf am Freitag. Vielleicht kann ich dann ja schon berichten, dass das neue iPhone angekommen ist. 😁
0
von
vor 19 Stunden
Hallo @MarkusN,
das kann ich gut verstehen, aber so muss es nicht sein.
Schau mal bitte hier https://www.telekom.de/hilfe/auftrags-lieferstatus/iphone mit deiner Auftragsnummer.
Viele Grüße
Mary🌺
0
von
vor 5 Stunden
Hi Mathias @mathiasreichel,
das mit der dann überflüssigen Mail stimmt, da bin ich total bei dir. Wir melden uns Freitag nochmal und hören dann hoffentlich gute Nachrichten von dir. 😊
Viele Grüße
Jasmin
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Tag
Guten Morgen,
Auch ich habe ein IPhone 18 Pro Max am Samstag mit einer Vertragsverlängerung bestellt.
Ich habe jedoch keine Auftragsnummer erhalten um meinen Lieferstatus abzufragen. Mein VIP Ticket wurde auch noch nicht aktualisiert. Es soll wohl automatisch hinterlegt worden sein bei meiner Bestellung?
Ich müsste wissen wann das IPhone kommt um ggf. Abzuschätzen wann ich zuhause sein muss.
Könnte dort jemand für mich einmal nachschauen und mir ggf. Informationen mitteilen? :)
Liebe Grüße @Telekom hilft Team
0
1
von
vor 6 Stunden
Guten Morgen @CaptainObvious00,
vielen Dank für die Vertragsverlängerung bei uns - diese befindet sich weiterhin in offener Bearbeitung innerhalb unserer Systeme. Sobald das Paket verschickt wurde, so erfolgt eine separate Übermittlung der Sendungsnummer zum Paket. Somit ist dann eine nähere Einschätzung zur Lieferung möglich.
Parallel zu dieser Antwort erhältst du noch eine SMS zur Nutzung unserer MeinMagenta App. Falls du die MeinMagenta App noch nicht nutzt, klick einfach mal darauf. Die App ist kostenlos und steckt voller Vorteile. Viel Spaß beim Entdecken!
Gruß Timo
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Tag
Also wenn ich mein da auf die Lieferstatus Seite gehe steht da 21.09.-26.09.26. hab aber keine Mail wegen Lieferproblemen bekommen. Letztes Jahr hatte auch so ne Mail das mein iPhone nicht geliefert werden kann trotz Lieferzeitfenster. Und was soll ich sagen? Ist alles rechtzeitig angekommen sogar ein paar Tage vorher als beim der Zeitraum
angeben war. Das sind fehlerhafte Mails mehr nicht. Laut einem Mitarbeiter den ich letztes Jahr befragte gilt das was im Zeitfenster steht
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vor einem Tag
Liebes Telekom – hilft – Team, ich würde euch um eure Hilfe bitten. Ich habe es erfolgreich geschafft, ein VIP Ticket zu bekommen und konnte dann am Samstag schon vor 14:00 Uhr meinen Vertrag mit dem neuen iPhone 18 pro Max verlängern. Ich glaube aber nicht, dass ich das VIP Ticket und die Vertragsverlängerung erfolgreich kombiniert haben. Ich habe eben auch schon eine E-Mail bekommen, dass mein iPhone erst mal nicht lieferbar sein wird. Könntet ihr schauen, ob die Verknüpfung richtig vorliegt und falls nicht diese durchführen, damit mein Handy in absehbarer Zeit geliefert wird? Nochmals danke für eure Hilfe!
Die genauen Daten kann ich euch ja per PN zukommen lassen, falls sie euch nicht vorliegen.
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3
von
vor einem Tag
Du kannst selbst in Deinem Wallet nachsehen unter Kartendetails beim VIP Ticket
von
vor einem Tag
@bjoern.loeh
Die Teamies können nicht prüfen ob das VIP Ticket verknüpft ist.
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/mobilfunk/neue-apple-ger%C3%A4te-2026-stellt-uns-hier-eure-fragen/6aa1a4476105922a7d42c4e2?commentId=6aa806ef084ab9a0dbfb7efc&replyId=6aa8f54b084ab9a0db375c41
von
vor 22 Stunden
Hallo @bjoern.loeh,
das VIP-Ticket wird bei der Bestellung automatisch berücksichtigt. Das VIP-Ticket ist aber leider keine Garantie dafür, das Handy schon zum Start zu bekommen, denn wenn ein Gerät nicht lieferbar ist, dann kann das VIP-Ticket das nicht ändern. Du bekommst auf jeden Fall die bevorzugte Lieferung, aber eben dann, wenn das bestellte gerät auch verfügbar ist.
Grüße
Peter
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Tag
Interessant ist vielleicht auch, dass bei Apple selbst inzwischen sämtliche Burgundy-Varianten bei Neubestellung erst mit Lieferung 08.–15.10. angegeben werden. Scheint also zumindest so, als wäre die Farbe aktuell generell ziemlich gefragt bzw. knapp. Ob das natürlich irgendeinen Rückschluss auf die Telekom Kontingente zulässt, weiß ich nicht.
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vor einem Tag
Liebes@Telekom hilft Team,
ich habe meinen Vertrag mit dem iPhone 18 Pro verlängert. Nur leider habe ich keine Auftragsnummer erhalten, um meinen Lieferstatus abzufragen. Mein VIP-Ticket wurde auch noch nicht aktualisiert.
Ich wäre froh zu wissen, wann das iPhone kommt, um ggf. abzuschätzen, wann ich zu Hause sein muss.
Könnte jemand für mich einmal nachschauen und mir die Informationen mitteilen?
Liebe Grüße
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1
von
vor 21 Stunden
Hallo @LowLuc,
wir informieren dich, wenn das iPhone versendet wird. Bis dahin kann ich auch nur sehen, dass der Versandauftrag noch offen ist.
Deinen Auftrag und die Auftragsnummer findest du in der MeinMagenta App - dazu auf der Startseite über den Avatar gehen und dann "Aufträge" öffnen.
Viele Grüße Julia
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Tag
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vor einem Tag
Hallo Telekom,
meine Vertragslaufzeit ist (seit vielen Jahren) der 15.10.
In den letzten Jahren war es immer möglich den Vertrag zur Vorstellung der neuen iPhones zu verlängern (wieder auf Mitte Oktober) und das iPhone auch zum Erscheinungstag zu erhalten (ich habe auch wieder die VIP Lieferung "bestellt").
(Das ist dann ja auch der 18.09 - also auch innerhalb des Monats vor Ende der Mindestlaufzeit).
Irgendwas klappt aber dieses Jahr nicht, die Vertragsverlängerung erscheint bei mir nicht.
Ich habe Eure Kollegen angerufen, da konnte man mir an der Hotline aber auch nicht helfen und meinte ich solle das später versuchen.
Habt ihr die Möglichkeit mir zu helfen?
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von
vor einem Tag
Du kannst aufgrund verschiedener Gerichtsurteile aus dem letzten Jahr erst einen Monat vor Ablauf verlängern und somit bestellen.
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vor 5 Stunden
Hallo @0x7bf,
ich verstehe, dass du an einer Vertragsverlängerung interessiert bist. Diese ist nur im letzten Monat der Vertragslaufzeit möglich. Melde dich gerne bei uns, wenn es so weit ist.
Viele Grüße
Christoph
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
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