Neue Handynummer erhalten, die aber nicht bekannt ist.

Question

Hallo zusammen,

gestern habe ich mir in einem Telekomshop ein neues Handy und gleichzeitig eine neue Nummer besorgt. Die Dame hat selbst bei der Telekom angerufen und den Nummernwechsel durchgeführt und meinte, dass die neue Nummer in ein paar Minuten aktiv sein wird. Das ist jetzt schon fast einen Tag her. Ich bin immer noch über meine alte Nummer erreichbar. Wenn ich versuche die neue Nummer anzurufen, kommt direkt die Meldung: Nummer nicht bekannt. Simkarte ist dieselbe wie vorher auch. Warum funktioniert das nicht?

Carolin L. · Accepted Answer

Vielen Dank für das sehr nette Telefonat, @christian-mordatsch.

Die neue Rufnummer ist in der Zwischenzeit aktiviert worden und du bist nun auch über diese erreichbar.
In diesem Sinne wünsche ich dir noch einen schönen Sonntag.

Freundliche Grüße
Carolin K.

Anonymous User · Answer

Hallo @christian-mordatsch,Hast du dein Telefon schon mal in den Flugmodus gesetzt oder mal neu gestartet? Ansonsten:Hinterlege bitte deine Daten im Profil (Link zum befüllen), damit das @Telekom-hilft-Team es sich anschauen und helfen kann. Die Daten können nur das Team und du sehen, somit ist der Datenschutz gewährt.Gib kurz hier im Beitrag Bescheid (z.B. 'habe die Daten hinterlegt'), wenn es erledigt ist.

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