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Neue iOS Connect-App funktioniert nicht mehr mit Mobilcom Magenta Mobil M Tarif
7 years ago
Hallo zusammen,
Ich habe heute die neue iOS connect App Version 6.0.1 installiert. Um mich, wie bisher auch mit meiner mobil Nummer einloggen zu könne, muss ich mir eine neue PIN zu schicken lassen. Es kommt jedoch die Fehlermeldung das die Rufnummer unbekannt ist. Mein Mobilfunkvertrag über Mobilcom beinhaltet die Hotspot Flat. Das einloggen über die alte App hat immer problemlos funktioniert.
Bitte Problem beheben oder Lösungsvorschlag nennen.
Vielen Dank
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7 years ago
Hallo @Fritzben,
schon gesehen und sich orientiert?:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Apps/Die-neue-CONNECT-App-der-Telekom-ist-da-Jetzt-mit-unseren/m-p/2984755#M31185
Ich werde Ihren Beitrag dort linken.
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7 years ago
Ich könnte mir vorstellen, dass genau dort das Problem liegt.
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7 years ago
ich bin telekom Mobilfunk Kunde und habe das gleiche Problem. Pinversand klappt aber dann kommt die gleiche meldung " Nicht Möglich!"
Das ist ein technisches Problem der Telekom und nicht ihrer Kunden. Nun sollte sich die Telekom mal bewegen!
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7 years ago
@blueeisbaer
Als direkter Telekomkunde der betroffen ist würde ich es mal bei der Hotspot Hotline 0800 350 2000 probieren
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7 years ago
Ich würde übrigens im Zweifel mal VPN deaktivieren, ob es dann funzt.
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7 years ago
Das einloggen über die alte App hat immer problemlos funktioniert.
Das einloggen über die alte App hat immer problemlos funktioniert.
@Fritzben
Grundsätzlich ist Dein Ansprechpartner ausschließlich mobilcom-debitel.
Ansonsten würde ich es einfach morgen mal wieder probieren.
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7 years ago
Gruß Christian We.
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7 years ago
Hallo zusammen,
Das Problem ist behoben. Nach Erhalt der PIN kann ich mich seit eben einloggen. Und es hatte eben nichts mit Mobilcom zu tun:-)
Danke für das beheben.
Gruß Benjamin
Answer
from
7 years ago
Und es hatte eben nichts mit Mobilcom zu tun:-)
Und es hatte eben nichts mit Mobilcom zu tun:-)
Gut zu wissen, Danke.
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from
7 years ago
Hallo @Fritzben,
... Das Problem ist behoben. ...
...
Das Problem ist behoben.
...
Vielen Dank für die Rückmeldung.
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Accepted Solution
accepted by
7 years ago
Hallo zusammen,
Das Problem ist behoben. Nach Erhalt der PIN kann ich mich seit eben einloggen. Und es hatte eben nichts mit Mobilcom zu tun:-)
Danke für das beheben.
Gruß Benjamin
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