Solved
Neue Nummer/Paypal-SMS kommen nicht an
3 years ago
Hallo zusammen,
folgendes Problem:
Ich (Hauptvertrag) habe über das Freunde/Familie-Angebot 2 Nutzer zur Telekom lotsen können. Nr. 1 hat die alte Rufnummer mitgenommen, Nr. 2 hat eine neue Nummer der Telekom erhalten.
Bei Nr. 2 gibt es jetzt das Problem, dass für die Änderung der Telefonnummer im PayPal-Account eine Verifizierungs-SMS an die neue Nummer seitens PayPal geschickt wird, diese jedoch nicht ankommt. Andere SMS kommen problemlos durch.
Auf Rücksprache mit PayPal wurde uns mitgeteilt, dass es eine Sperre seitens des Providers (also der Telekom) gäbe.
In einem anderen Thread hatte jemand das gleiche Problem und es konnte wohl gelöst werden, da stand aber leider nicht WIE!
Daher jetzt hier meine Anfrage mit der Bitte um Unterstützung.
Danke vorab!!
284
3
This could help you too
8 months ago
in
159
0
2
1 year ago
in
1028
0
11
3 years ago
Hallo @Scavenger78
Mich erschließt nicht, warum eine SMS von PayPal nicht bei Telekomkunden ankommen soll und warum die Telekom diese blocken soll?
Zum Thema:
Ist die neue Nummer bei PayPal im Format "+491XXXXX" hinterlegt?
1
Answer
from
3 years ago
Hallo,
ja, die Nummer ist im +49-Format hinterlegt. Ich habe Beigefügtes noch im Internet zuzu gefunden.
F3E50E1A-9367-4D7C-BFE6-BE6C82F82960.jpeg
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
3 years ago
Hallo und herzlich willkommen in unserer Community @Scavenger78. Wie schön, dass du die beiden in die richtige Richtung gelotst hast.
Danke dafür.
Da du deine Daten schon im Profil hinterlegt hast, konnte ich bereits vorab nachsehen und herausfinden, dass bei keiner deiner Rufnummern irgendwelche Sperre hinterlegt sind. Dies können wir also ausschließen.
Ich habe selbst die PayPal-Seiten durchgeschaut. Hier ist unten beschrieben, wie in eurem Fall vorgegangen werden soll. Ich hoffe, ihr könnt das schnell lösen und ihr habt bald wieder Zugriff auf das Konto.
Viele Grüße
Jasmin B.
0
Unlogged in user
Ask
from