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11 months ago
Hallo @SteffiAkci,
danke für deinen Beitrag in unserer Community.
Hast du im Anschluss eine Auftragsbestätigung erhalten? Erst dann ist der Vertrag zustande gekommen.
Viele Grüße
Sarah
7
from
11 months ago
Hey @SteffiAkci,
nach der Bestätigung der E-Mail folgen weitere Infos und eine Aktivierung der Prepaidkarte innerhalb von 24 Stunden. Wann wurde denn die E-Mail bestätigt?
Gruß Timo
from
11 months ago
Gestern 10:23
0
from
11 months ago
Hey @SteffiAkci,
da scheinen unsere Systeme gerade einen Moment länger zu benötigen. Der Auftrag befindet sich gerade noch in offener Bearbeitung, daher bitte ich noch um weitere Geduld.
Gruß Timo
Unlogged in user
from
11 months ago
Hallo, jetzt geht die Karte. Vielen Dank.
die Karten direkt von Telekom gingen viel schneller.
0
11 months ago
Jetzt würde ich nur gerne den Vertrag bei mir hinzufügen und das geht nicht, weil da immer Serverfehler kommt.
0
1
from
11 months ago
Hallo @SteffiAkci,
super, dass die Karte funktioniert. 😊
Meinst du, in der MeinMagentaApp?
Liebe Grüße
Maria
Unlogged in user
from
11 months ago
Ja genau
0
1
from
11 months ago
@SteffiAkci
Hast du probiert, die App einmal zu deinstallieren und wieder neu zu installieren?
Liebe Grüße
Maria
Unlogged in user
from
11 months ago
Nein, habe ich nicht versucht. Es kommt diese Meldung.
IMG_5658.png
0
7
from
11 months ago
Morgen vormittag würde es passen ab 10 uhr.
danke.
0
from
11 months ago
Hey @SteffiAkci,
super, danke. 😊
Dann bis morgen um 10Uhr. 🤝
Viele Grüße
Leila
from
11 months ago
Hey @SteffiAkci,
vielen Dank für das freundliche Telefonat.
Wie besprochen, wurde der Tarif durch die Amazon Bestellung nicht auf deine bestehende Kundennummer, sondern separat gebucht.
Ich habe den Tarif jetzt einfach auf deine bestehende Kundennummer gepackt und wie du schon gesehen hast, ist der Tarif nun in deinem Kundencenter zu sehen. 🤩👍
Solltest du nochmal Fragen oder Anliegen haben, kannst du mir natürlich Bescheid geben.
Freundliche Grüße
Finn A.
Unlogged in user
from
Accepted Solution
accepted by
11 months ago
Hey @SteffiAkci,
vielen Dank für das freundliche Telefonat.
Wie besprochen, wurde der Tarif durch die Amazon Bestellung nicht auf deine bestehende Kundennummer, sondern separat gebucht.
Ich habe den Tarif jetzt einfach auf deine bestehende Kundennummer gepackt und wie du schon gesehen hast, ist der Tarif nun in deinem Kundencenter zu sehen. 🤩👍
Solltest du nochmal Fragen oder Anliegen haben, kannst du mir natürlich Bescheid geben.
Freundliche Grüße
Finn A.
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Unlogged in user
from